購(gòu)買流程
服務(wù)預(yù)約
花王鍋爐*的客服系統(tǒng)，將為您帶來(lái)高品質(zhì)的尊貴、貼心服務(wù)。您可以很方便的通過(guò)多種途徑和我們?nèi)〉?，首先，客服中心?huì)記錄您的詳細(xì)需求。了解到您的需求后，我們將及時(shí)安排專業(yè)人員來(lái)全程為您服務(wù)，讓您從開(kāi)始即能享受到快速、高品質(zhì)的服務(wù)。
來(lái)廠接待
當(dāng)您來(lái)到花王鍋爐生產(chǎn)基地，您的*服務(wù)顧問(wèn)將熱情接待您，并帶您一起參觀您所感興趣的廠容廠貌，了解公司的強(qiáng)大的生產(chǎn)能力。
工單填寫
確認(rèn)需求后，*服務(wù)顧問(wèn)將為您填寫需求單，記錄您的個(gè)人信息、產(chǎn)品需求、售后保障、交貨時(shí)間、付款方式、追蹤服務(wù)等內(nèi)容。同時(shí)，我們還會(huì)將單臺(tái)機(jī)器或生產(chǎn)線的維護(hù)狀況記錄在客服管理系統(tǒng)里。
生產(chǎn)制造
為了我們打造中國(guó)礦山機(jī)械的目標(biāo)，我公司提出了“產(chǎn)品*”“質(zhì)量零容忍”的“雙零”質(zhì)量要求。在生產(chǎn)制造的過(guò)程中，我們嚴(yán)格按規(guī)范操作，強(qiáng)調(diào)在所有可能產(chǎn)生缺陷的地方防止缺陷的產(chǎn)生。用質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng)；用質(zhì)量打造品牌；用質(zhì)量回報(bào)客戶。
質(zhì)量控制
產(chǎn)品質(zhì)量是花王鍋爐的生命線。以質(zhì)量為核心，太鍋鍋爐建立了一整套完備的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系，并把量化管理納入到該體系，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、到整機(jī)測(cè)試，都以嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、科學(xué)的敬業(yè)精神精心打造讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
預(yù)定交貨
按照訂單要求，我們將在所有工作完畢后通知您前來(lái)驗(yàn)貨。售后服務(wù)顧問(wèn)會(huì)熱情、細(xì)致地向您講解產(chǎn)品的安裝、運(yùn)行等各方面的注意事項(xiàng)，并再次紀(jì)錄先客戶的詳細(xì)信息，為我們的售后服務(wù)做好鋪墊。
服務(wù)跟蹤
為了確保每一位客戶都能得到更好的服務(wù)，我們會(huì)在交貨后三天內(nèi)通過(guò)或寄信的方式與您，如您有任何問(wèn)題，都可向我們提出，我們會(huì)竭盡全力為您解決。我們期望您能反饋信息，提出寶貴的意見(jiàn)和建議，使我們能夠進(jìn)一步完善提供的尊貴、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
：劉
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