公司質量保證級售后承諾:
1.我公司對生產的全部產品實行“三包”,保證產品采用佳材料,符合合同規(guī)定的質量﹑規(guī)定和性能要求。保證其合同設備經過正確安裝﹑合理操作和維護保養(yǎng),在合同設備使用期內運轉良好,在規(guī)定的質量保證期內,對由于設計工藝或材料的缺陷而造成的故障負責,免費負責修理或更換有缺陷的電器元件。
2.設備的質量保證期為安裝調試合格起一年,對產品終身提供技術服務,如出現(xiàn)質量問題,我公司保證及時指派技術人員趕到現(xiàn)場解決。
3.合同設備在質保期滿前,如因賣方原因造成的質量問題,賣方應免費修復﹑更換,如因買方原因造成的問題,賣方也應及時修復和更換,但費用由買方承擔。合同設備在質保期滿后,如出現(xiàn)問題,賣方應及時修復﹑更換,并只收取成本費。
4.質保期外,賣方也應向買方提供及時的﹑質優(yōu)的﹑*的技術服務和備品﹑備件供應,并實行定期維修﹑維護。
5.我公司為用戶提供技術資料、產品說明書和圖紙,也可同用戶一起與相關職能部門做協(xié)調工作。
6.指導、協(xié)調用戶安裝、調試,并免費為用戶培訓技術操作人員。
7. 從發(fā)貨之日起18個月內,連續(xù)運轉不超過12個月,因制造不良而發(fā)生損壞和不能正常工作,本廠免費為用戶更換和修理產品或零件,對產品實行“三包”,易損件﹑磨損件不在此限。保證發(fā)現(xiàn)質量問題后及時做出處理意見,在商定時間內派出技術人員,做到問題不解決,技術人員不撤離現(xiàn)場,使顧客滿意率達到100﹪。