六安建儀儀器設(shè)備有限公司是集科研、開發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營為一體化的高科技實(shí)體，公司經(jīng)過多年來研發(fā)產(chǎn)品已達(dá)上百種，主要產(chǎn)品有：建筑節(jié)能、門窗幕墻及保溫材料檢測儀器、水泥及砂漿檢測儀器、瀝青及瀝青混合料檢測儀器、防水卷材及水電檢測儀器、室內(nèi)環(huán)境檢測設(shè)備、無損檢測及進(jìn)口設(shè)備、水質(zhì)分析儀器、糧油食品化驗(yàn)設(shè)備、試驗(yàn)機(jī)維修保養(yǎng)及各廠家試驗(yàn)機(jī)配件等。
我公司始終遵循質(zhì)量一，信譽(yù)*的原則，以雄厚的技術(shù)力量，高起點(diǎn)的技術(shù)水平，*嚴(yán)密的工藝控制，豐富的專業(yè)制造經(jīng)驗(yàn)，完善的質(zhì)量保證體系，*的售后服務(wù)，與你共建友誼橋梁。
一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值。
服務(wù)—客戶期望的重要價(jià)值，公司保證客戶與企業(yè)雙贏的重要基礎(chǔ)。
隨著社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)一體化的逐步形成以及知識經(jīng)濟(jì)的滲透，服務(wù)在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活中的作用和地位越來越突出。無論服務(wù)行業(yè)還是伴隨服務(wù)的產(chǎn)品制造行業(yè)，其服務(wù)理念都在逐步轉(zhuǎn)變，服務(wù)的市場化、規(guī)范化、價(jià)值化、系列化和差異化呈現(xiàn)出一種提升趨勢，服務(wù)的質(zhì)量和水平也在悄然地逐步改變之中。
公司以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾為目地，以高品質(zhì)、高品味、高效率、全過程、全時(shí)空、內(nèi)外互動(dòng)作為動(dòng)作定位；以服務(wù)的情感化、規(guī)范化、特色化、*化、差異化以及抱怨資源化為努力方向；全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平，使服務(wù)逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。
今天與您相識，明天為您服務(wù)。
服務(wù)介紹
我公司根據(jù)服務(wù)宗旨來保證客戶的需要。
售前服務(wù)：
1.根據(jù)用戶的需求提供適合的產(chǎn)品，并可根據(jù)具體使用要求，改進(jìn)局部設(shè)計(jì)。
2.為用戶培訓(xùn)技術(shù)人員以及保養(yǎng)維護(hù)人員。
3.為用戶擬定使用方案和可行性分析。
售中服務(wù)：
1.送貨上門、運(yùn)輸。
2.現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)操作及維修人員。
售后服務(wù)：
1.可以繼續(xù)為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。
2.定期走訪用戶，檢查產(chǎn)品使用情況。
3.提供給用戶備件明細(xì)，保證備件供應(yīng)。
4.受理用戶投訴，及時(shí)給予解決。
服務(wù)宗旨：
1.全面： 做到售前、售中、售后熱情服務(wù)。
2.快捷： 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地，產(chǎn)品在任何地方都可以放心使用。
3.主動(dòng)： 安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、檢查用戶產(chǎn)品使用情況等，無需用戶提出，主動(dòng)提供。
4.及時(shí)：接到電話后，以快捷的方式到達(dá)現(xiàn)場，保證用戶滿意。
5.用戶如遇以下情況可直接向本公司投訴。
6.公司派出的售后服務(wù)人員，用戶有事找不到或咨詢不上。
7.售后服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不好，服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平差，修理不及時(shí)。
8.售后服務(wù)人員向貴方索要服務(wù)費(fèi)及待遇。
9.售后服務(wù)人員不遵守貴方管理規(guī)定。
10.用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)人員維修后效果不能令用戶滿意。
企業(yè)精神： 創(chuàng)新 求實(shí) 高效
經(jīng)營原則： 誠信為本 質(zhì)量為根
客戶* 利存發(fā)展
質(zhì)量方針： 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn)
全員參與 保證質(zhì)量
質(zhì)量目標(biāo)： 產(chǎn)品出廠合格率大于99%
客戶退貨率不超過0.5%
客戶投訴率不超過1%
