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豐泉閥門:閥門領(lǐng)域的探索者
——豐泉閥門:閥門領(lǐng)域的探索者
陳 總:各位網(wǎng)友大家好,主持人好!
Hbzhan:作為泵閥行業(yè)的精英人物,您初是出于什么原因進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的?
陳 總:個(gè)主要的原因是我出生在泵閥之鄉(xiāng)永嘉甌北;第二個(gè)是因?yàn)槲覍?duì)閥門這個(gè)行業(yè)比較了解,市場(chǎng)前景我也比較看好,家人也比較支持,所以我就涉足這個(gè)行業(yè)了。
Hbzhan:基于這樣一個(gè)大環(huán)境下,陳總進(jìn)入了閥門行業(yè)并帶領(lǐng)豐泉經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展取得了許多令人矚目的成績(jī),請(qǐng)陳總為我們談?wù)劰镜陌l(fā)展歷程以及主要成就?
陳 總:其實(shí)年的固定客戶只有十幾家。后來(lái)在產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后等方面得到廣大客戶認(rèn)可后,經(jīng)過(guò)慢慢的積累,客戶達(dá)到幾十家,都是比較大的集團(tuán)企業(yè)。合作比較多的比如河南日立信,他們那邊對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、售后的要求比較高,這個(gè)我們已經(jīng)合作了好幾年了。還有吉林水處理廠,他們是做環(huán)保的,他們用到球閥、疏水閥這兩種比較多。我們公司也與他們建立了比較深的友誼和合作關(guān)系。
Hbzhan:也就是說(shuō)有非常多的這種合作案例,而且已經(jīng)建立起穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。隨著公司的不斷發(fā)展壯大,豐泉生產(chǎn)的產(chǎn)品種類越來(lái)越多,得到了業(yè)界人士的普遍認(rèn)可。請(qǐng)陳總跟我們談?wù)勜S泉的產(chǎn)品架構(gòu)以及產(chǎn)品都應(yīng)用于哪些領(lǐng)域?
陳 總:我們產(chǎn)品大致分為八大類型,其中球閥、截止閥、閘閥、止回閥,這四個(gè)類型主要是針對(duì)普通客戶。接下來(lái)是安全閥、疏水閥、電磁閥、減壓閥這四個(gè)類型主要是針對(duì)比較特殊的客戶。所以說(shuō)我們這八大類型還可以分成兩類,一種是普通類型,另一個(gè)是特殊類型。還有一個(gè)產(chǎn)品是塑料閥門,這個(gè)閥門了解的人不多,現(xiàn)在我們也致力于發(fā)展這方面。在材料、質(zhì)量、價(jià)格等方面都是比普通那些要好,有限制的就是它的壓力方面,這個(gè)就是技術(shù)上的問(wèn)題了。
Hbzhan:關(guān)于塑料閥門在技術(shù)方面要求比較高的,企業(yè)也正朝著這個(gè)方向發(fā)展,那么豐泉產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?
陳 總:據(jù)我了解,有些人說(shuō)價(jià)格,這個(gè)我不認(rèn)同,價(jià)格其實(shí)高低不等。我覺(jué)得主要的還是質(zhì)量和售后,這兩方面做好了,只要價(jià)格不要差別太大,一般客戶都可以接受。有些人為了爭(zhēng)取一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)會(huì)把價(jià)格壓的很低但質(zhì)量跟不上,我們是不認(rèn)同這樣的做法的。所以說(shuō)質(zhì)量的把關(guān)我們是很嚴(yán)格的,要經(jīng)過(guò)三層的篩選,如果客戶有要求,我們還會(huì)送到質(zhì)監(jiān)局去檢測(cè);第二是售后,與客戶交流后,我們會(huì)負(fù)責(zé)幫他們選型、配套、運(yùn)輸?shù)确矫?,跟客戶商定好他們要的型?hào),我們負(fù)責(zé)生產(chǎn)以及運(yùn)輸。如果客戶有需要,我們會(huì)派技術(shù)人員到客戶廠家進(jìn)行安裝、調(diào)試,直到客戶滿意。另外就是產(chǎn)品真的出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的話,我們會(huì)時(shí)間派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
Hbzhan:我們知道售后服務(wù)也是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要保障,從陳總的言談中,我們也可以了解到豐泉在售后這方面做的是比較好的。豐泉產(chǎn)品通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,請(qǐng)陳總跟我們談下貴公司在科技創(chuàng)新和質(zhì)量體系方面的發(fā)展?
陳 總:科技創(chuàng)新這方面我個(gè)人接觸的比較少,我們的管理團(tuán)隊(duì)接觸的比較多??萍紕?chuàng)新方面要我來(lái)說(shuō)就是研發(fā)產(chǎn)品吧。這個(gè)很重要。我們會(huì)選拔部分人才去學(xué)習(xí)一些這方面的技術(shù)。我們每年會(huì)在科技創(chuàng)新方面投入成本的20%~30%去研發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)定期去參加新產(chǎn)品的發(fā)布會(huì),深入各行業(yè)去了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)用在我們的科技創(chuàng)新里面。豐泉產(chǎn)品通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證已經(jīng)一年多了,公司也對(duì)各部門制定了一套比較嚴(yán)格的管理體制。在這方面要從自我做起。下至工人到管理團(tuán)隊(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都形成了一套比較完善的管理體制。
Hbzhan:也就是說(shuō)豐泉在管理體制這方面已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,而且會(huì)不斷的朝著這個(gè)方面去發(fā)展。我們知道泵閥行業(yè)的高精特產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)升級(jí)的新引擎,您是怎么理解并順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)的呢?請(qǐng)陳總跟我談?wù)勜S泉今后幾年的發(fā)展規(guī)劃?
陳 總:據(jù)我自己對(duì)閥門行業(yè)的了解,許多行業(yè)都會(huì)用到閥門的。外界因素對(duì)閥門領(lǐng)域的影響是比較少的,還是我們自身要做的好,這個(gè)是重要的。我很注重我們自己的品牌,在國(guó)外品牌推廣方面雖然不是很多,但是公司也正在朝這個(gè)方向發(fā)展。對(duì)以后閥門行業(yè)的發(fā)展,我還是認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量重要,有人說(shuō)科技以人為本,我認(rèn)為閥門以質(zhì)量為本。接下來(lái)是服務(wù),想要在閥門行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展下去,售后服務(wù)一定要跟上。閥門行業(yè)的發(fā)展今后還是要靠服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)和科技。
Hbzhan:我們相信豐泉在陳總的帶領(lǐng)下,一定會(huì)越走越精彩!謝謝陳總接受我們的采訪!
陳 總:謝謝!
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