【中國(guó)環(huán)保在線 人物故事】作為一家專(zhuān)業(yè)的精密儀器網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司，米青科在2012-2014年獲得了快速的發(fā)展，同時(shí)也獲到了市場(chǎng)與用戶(hù)的廣泛關(guān)注。公司獲得如此迅速的發(fā)展，有哪些秘訣？而公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力又在哪里？行業(yè)的未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？公司創(chuàng)始人張國(guó)平先生在接受中國(guó)化工儀器網(wǎng)記者采訪時(shí)道出了問(wèn)題的答案。他是米青科創(chuàng)始人、精密儀器領(lǐng)域?qū)＜摇?0后創(chuàng)業(yè)先鋒。迄今為止，米青科在張國(guó)平的帶領(lǐng)下，累計(jì)交易額突破1億，客戶(hù)遍布全國(guó)各地。

他獨(dú)具慧眼，在傳統(tǒng)的零售模式上開(kāi)創(chuàng)O2O銷(xiāo)售模式。

他高瞻遠(yuǎn)矚，懂得把握電子商務(wù)的商機(jī)，不惜大價(jià)錢(qián)投入互聯(lián)網(wǎng)推廣。

他是典型的創(chuàng)業(yè)人和冒險(xiǎn)家，從收入穩(wěn)定的白領(lǐng)到下海經(jīng)商，一路披襟斬棘帶領(lǐng)公司躋身業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。

作為一家專(zhuān)業(yè)的精密儀器網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司，米青科在2012-2014年獲得了快速的發(fā)展，同時(shí)也獲到了市場(chǎng)與用戶(hù)的廣泛關(guān)注。日前正值米青科創(chuàng)建6周年之際，中國(guó)化工儀器網(wǎng)有幸專(zhuān)訪了公司創(chuàng)始人張國(guó)平，張總針對(duì)米青科及目前通用類(lèi)儀器市場(chǎng)，網(wǎng)上直銷(xiāo)＋O2O等行業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀、瓶頸及發(fā)展趨勢(shì)等發(fā)表了看法。

記者：O2O近來(lái)非常熱，尤其2014年以后精密儀器行業(yè)市場(chǎng)O2O受到了同行、客戶(hù)與媒體的極大關(guān)注。在儀器電商行業(yè)中，米青科也很受矚目。請(qǐng)問(wèn)張總，米青科的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？

張國(guó)平：我們公司起步于2009年，到今年已經(jīng)是第6個(gè)年了，在發(fā)展的過(guò)程中，我們也在不斷地摸索新的運(yùn)行模式，尤其是目前比較流行的O2O模式。我們想通過(guò)新的運(yùn)營(yíng)模式，借助搜索引擎的入口，引入流量挖掘潛在客戶(hù)。其中，線上篩選線下體驗(yàn)，就是我們公司目前非常具有特色的運(yùn)營(yíng)模式之一。我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)展示廳，包括有客戶(hù)體驗(yàn)區(qū)和2-3個(gè)接待室，這樣就可以同時(shí)接待2-3批客戶(hù)上門(mén)來(lái)挑選儀器。因?yàn)橥ㄟ^(guò)這樣一種銷(xiāo)售模式，可以不斷提高米青科的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)大家一直在關(guān)注米青科的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，我想我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是我們的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō)是米青科的“三駕馬車(chē)”，網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，售后團(tuán)隊(duì)?？梢哉f(shuō)這3個(gè)團(tuán)隊(duì)，目前的狀態(tài)都非常好，稱(chēng)得上是無(wú)縫隙對(duì)接，將每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了。但是還有些不足的地方，我們也在不斷的探索和完善當(dāng)中。記者：您認(rèn)為精密儀器行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？

張國(guó)平：我覺(jué)得今年是個(gè)市場(chǎng)比較疲軟的一年，從網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，日均的檢索量也有所下降，這說(shuō)明市場(chǎng)需求在下降，這和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有很大的聯(lián)系。估計(jì)明年還會(huì)困難些，不過(guò)2-3年后一定是會(huì)復(fù)蘇的。針對(duì)這種情況我們也有自己的打算，市場(chǎng)需求下降的時(shí)候，我們就練練“內(nèi)功”，把基礎(chǔ)工作做得更加牢固些。加強(qiáng)內(nèi)部管理，打些補(bǔ)丁，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，包括將會(huì)引進(jìn)更多的制造企業(yè)進(jìn)行多元化合作。我一直有句話(huà)叫，“沒(méi)有市場(chǎng)的淡季，只有思想的淡季”。這個(gè)理念我也經(jīng)常用來(lái)鼓勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)，并且成為了他們一直戰(zhàn)斗力高昂的原因之一。

記者：為什么要以上海儀電儀器作為切入點(diǎn)，而不是別的廠家儀器？

張國(guó)平：因?yàn)樯虾x電（原上海精科），他旗下有4大板塊的產(chǎn)品，分析儀器、雷磁儀器、物光儀器、天平儀器。在市場(chǎng)上的知名度、市場(chǎng)占有率與口碑都是不錯(cuò)的。再加上我是上海儀電（原上海精科）出來(lái)創(chuàng)業(yè)的，對(duì)上海儀電有著濃厚的感情色彩，而且剛剛出來(lái)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，也得到了他們的大力支持與幫助。這4家企業(yè)也是目前與我們合作為精密的合作伙伴。俗話(huà)說(shuō)，滴水之恩，涌泉相報(bào)。再加上市場(chǎng)需求下降，他們也受到了很多民營(yíng)企業(yè)的沖擊……所以說(shuō)，以上海儀電的產(chǎn)品作為切入點(diǎn)，是目前合適米青科發(fā)展的一個(gè)捷徑，也是奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵。記者：您認(rèn)為儀器電商今后在與傳統(tǒng)儀器商之間的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額會(huì)越來(lái)越大？

張國(guó)平：我認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商，不會(huì)死但是會(huì)逐漸地萎縮。這個(gè)萎縮主要是因?yàn)樵阡N(xiāo)售模式上，傳統(tǒng)儀器經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)跟不上這個(gè)時(shí)代發(fā)展的步伐。因?yàn)榇蠹叶贾纻鹘y(tǒng)的銷(xiāo)售模式，就是靠業(yè)務(wù)員出去跑客戶(hù)或者是靠老客戶(hù)的不斷積累。這樣的信息量能有多大呢？就算是有信息，成功率又能有多高、轉(zhuǎn)化的效果有多好呢？而且現(xiàn)在的客戶(hù)也不是傻瓜，相反地顯得十分地精明，會(huì)到處去比較價(jià)格、比服務(wù)，比體驗(yàn)度等等硬性指標(biāo)。所以說(shuō)，我們儀器電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)比較明顯，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站建設(shè)來(lái)吸引客戶(hù)，讓客戶(hù)對(duì)我們有種信任感。再通過(guò)我們的服務(wù)，使用粘性的方式來(lái)留住我們的新客戶(hù)，于是新客戶(hù)就變成了老客戶(hù)。后再通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的模式傳遞給有需求的客戶(hù)，建立一種長(zhǎng)期的合作模式。這樣一種運(yùn)行模式肯定會(huì)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，占領(lǐng)的市場(chǎng)份額也會(huì)變得越來(lái)越大。

記者：制造廠家為什么愿意跟您合作？

張國(guó)平：因?yàn)槲覀児颈容^正規(guī)，口碑在市場(chǎng)上還是不錯(cuò)的。而且我們公司比較注重員工的培養(yǎng)，定期要求廠家來(lái)給我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，以此來(lái)提高他們的技能。再加上我們有一大批長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)資源，尤其是直接用戶(hù)的資源。再加上我們有一群的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，比較負(fù)責(zé)地對(duì)待每一位客戶(hù)。這樣也是廠家希望看的結(jié)果，所以都愿意與我們合作的原因。

記者：現(xiàn)在米青科增長(zhǎng)比較快，您擔(dān)心的主要有哪幾方面的問(wèn)題？

張國(guó)平：主要的就是售后服務(wù)的問(wèn)題，關(guān)鍵還是制造商，尤其是國(guó)營(yíng)企業(yè)的制造商售后服務(wù)跟不上，擺著一種高高在上的架勢(shì)，拖延售后服務(wù)時(shí)間、推卸責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量也就顯得比較差。再加上零配件有壟斷的因數(shù)，我們也在積極的與他們進(jìn)行協(xié)調(diào)。因?yàn)橘u(mài)了多了，遇到服務(wù)方面的事情肯定也會(huì)變得多起來(lái)。不過(guò)，我相信他們今后會(huì)有所改變的。

記者：儀器行業(yè)市場(chǎng)O2O發(fā)展的瓶頸有可能是哪幾個(gè)方面？

張國(guó)平：儀器市場(chǎng)是一個(gè)千層餅，說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)很惡心，它不是一口咬下去就能夠咬到底，它一層一層，因素很多就會(huì)制約這個(gè)市場(chǎng)。這個(gè)行業(yè)本身瓶頸非常復(fù)雜，也受到很多因素制約，它沒(méi)有一個(gè)我一點(diǎn)擊破，整條線一下子就會(huì)不一樣了的情況，必須各個(gè)方面一點(diǎn)點(diǎn)去改變，這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)逐漸規(guī)范起來(lái)。畢竟儀器行業(yè)是個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，人們接受網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)儀器也就發(fā)展了5-6年的時(shí)間。再加上市場(chǎng)上低價(jià)現(xiàn)象也十分嚴(yán)重，現(xiàn)在我們其實(shí)這些做所謂O2O的只是在這個(gè)大市場(chǎng)下很小的一分子，其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這些東西不能說(shuō)沒(méi)有影響，歸根到底還是要靠自身強(qiáng)大。

記者：如果今后制造廠家也做電商，對(duì)你們會(huì)不會(huì)造成很大的沖擊？

張國(guó)平：這個(gè)問(wèn)題也是我們一直在考慮的問(wèn)題，就是哪一天制造商不和我們簽約了，我們?cè)摵稳ズ螐?？所以我們必須自身?qiáng)大，練好“內(nèi)功”，迎接突發(fā)起來(lái)的任何問(wèn)題。所以現(xiàn)在我們也在未雨綢繆和很多民營(yíng)企業(yè)合作，通過(guò)OEM的方式來(lái)打造米青科的自主品牌。通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的反饋，來(lái)評(píng)估這些產(chǎn)品的品質(zhì)以及滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求，所以我覺(jué)得不會(huì)造成很大的沖擊。記者：米青科未來(lái)三年的發(fā)展方向是什么？

張國(guó)平：目前來(lái)講上海儀電的產(chǎn)品賣(mài)的比較多，別的廠家產(chǎn)品也在不斷的推廣，同時(shí)推廣力度也在持續(xù)增強(qiáng)，另外自主品牌的產(chǎn)品也在增量的過(guò)程中。未來(lái)3年時(shí)間，我們將一步一個(gè)腳印地往前走，希望能夠慢慢做好，爭(zhēng)取做到各條產(chǎn)品線都是三分之一。

記者：現(xiàn)在有一些儀器行業(yè)電商的企業(yè)面臨著相互出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，甚至是詆毀、攻擊等等，您是怎么看待這個(gè)問(wèn)題的？

張國(guó)平：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中總會(huì)碰到這種事情，當(dāng)然我們希望不要出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象。其實(shí)行業(yè)里面包括惡意攻擊網(wǎng)站，惡意點(diǎn)擊，詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者去舉報(bào)、投訴等等，這種情況也是很正常的。對(duì)于一個(gè)劇烈發(fā)展的行業(yè)，尤其是一個(gè)初級(jí)發(fā)展的行業(yè)來(lái)說(shuō)非常正常。我倒覺(jué)得來(lái)的越早越好，包括之前的阿里和騰訊、快的和滴滴、百度與360，打完之后就合了。這個(gè)沒(méi)有什么，要做生意這點(diǎn)心理承受能力還是要有的，不能人家罵兩句就跳起來(lái)了?？傊€是要不斷地定期做個(gè)全身檢查，及時(shí)打好補(bǔ)丁。從另外一個(gè)角度講，你還要感謝那些一直專(zhuān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有了他的關(guān)注，才會(huì)鞭策我們不斷進(jìn)步，一路前行。

記者：在創(chuàng)業(yè)當(dāng)中，您感觸深的事情是什么？

張國(guó)平：感受深的是當(dāng)你創(chuàng)業(yè)做了這個(gè)行業(yè)之后，你會(huì)覺(jué)得你時(shí)時(shí)刻刻需要不斷地往前走，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰是這個(gè)過(guò)程中都會(huì)有的感觸。因?yàn)槟銖氖碌男袠I(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，在傳統(tǒng)行業(yè)中要積極的擁抱互聯(lián)網(wǎng)，就要不斷的學(xué)習(xí)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，說(shuō)的婉轉(zhuǎn)點(diǎn)就是是不斷有人會(huì)學(xué)習(xí)你、模仿你，說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)是不斷有人抄襲你，而且你沒(méi)有辦法制止，這也是很正常的現(xiàn)象。

在一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)里快速發(fā)展之后，創(chuàng)業(yè)者享受到了了這個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的紅利，那就一定會(huì)面臨很多人去模仿你的風(fēng)險(xiǎn)，而且這是一定的。你必須讓自己不斷做得更好，那和以前在國(guó)企里面做是完全不一樣的。而現(xiàn)在，在這樣的行業(yè)環(huán)境里你永遠(yuǎn)看不到頭在哪里，因?yàn)槟愫芘履阋坏┩Ｏ聛?lái)了，可能不出兩個(gè)月就被人超過(guò)去了，或者別人趕上來(lái)。如果要說(shuō)印象深的，就是你會(huì)一直有這種感覺(jué)，每天真的感覺(jué)是前有猛虎后有追兵，時(shí)刻有種危機(jī)感似的。

記者：后，請(qǐng)您做一個(gè)總結(jié)性的感言？

張國(guó)平：人生就像是一場(chǎng)馬拉松，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。而且現(xiàn)在這個(gè)階段，市場(chǎng)遭遇疲軟期，大家得有持久的耐心，而且還要學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈。O2O的商業(yè)模式是否行得通，還要通過(guò)不斷實(shí)踐來(lái)證明。但是我們會(huì)努力，竭力為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并且實(shí)現(xiàn)我們的遠(yuǎn)大夢(mèng)想。