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上海天琪實業(yè)有限公司

建材行業(yè)觸“電”即“傷”?

時間:2014-7-8閱讀:679
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在許多論壇、博客上很大一部分人都認(rèn)為建材企業(yè)不適合做網(wǎng)絡(luò)銷售,他們感覺大多數(shù)消費者都是需要看到實物的品質(zhì)才能放心的去購買產(chǎn)品,而在這筆者告訴大家這些都是一些消極的看法,因為說這樣話的人,他們壓根就不懂電子商務(wù),從而只看到一些皮毛的東西,就在那里瞎做定論,那么下面就讓筆者幫你分析下目前電商的優(yōu)劣趨勢。

對于傳統(tǒng)建材企業(yè)來說,無論是主動進(jìn)軍電子商務(wù),還是被動的電商化,電子商務(wù)對于他們來說是相當(dāng)陌生的領(lǐng)域,傳統(tǒng)建材企業(yè)面對來勢洶洶的電子商務(wù)大多數(shù)情況下往往不知所措。從事電商所需的精力也遠(yuǎn)比傳統(tǒng)線下渠道要大的多,累,這是傳統(tǒng)建材企業(yè)電商人員普遍心態(tài)。

思維上的難轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)建材企業(yè)在創(chuàng)業(yè)處,往往是否能夠盈利對他們來說并不是zui為重要的事情,他們大多通過資本的力量迅速做大,占領(lǐng)*對他們來說是頭等大事。周鴻祎就曾經(jīng)這樣說過:“看一家互聯(lián)網(wǎng)公司能否成功,早期*不*不重要,只要看它的產(chǎn)品是否足夠得好,是否好得足以凝聚人氣,好得足以形成海量的用戶基礎(chǔ)。如果是YES,這家公司就一定有用戶價值,它只要是有用戶價值,就一定會找到某種形式去釋放出商業(yè)價值。”

對于電商來說,初期需要投入大量的資源(包括平臺費用、推廣費用、營銷費用、人工費用等等),往往很長一段時間都看不到回報。而傳統(tǒng)建材企業(yè)卻習(xí)慣用一種滾雪球的方式進(jìn)行運營,從一開始就講究錢的快進(jìn)快出,還能有一定的盈利。電商初期的只投入不盈利在很難靠概念吸引風(fēng)投的傳統(tǒng)建材企業(yè)看來,往往有點得不償失??赡芩麄兏粗馗偁帉κ衷陔娚填I(lǐng)域的動作,像國美進(jìn)軍電商領(lǐng)域,就是因為老牌競爭對手蘇寧在電商的動作所致。個人認(rèn)為思維上的難轉(zhuǎn)變是導(dǎo)致傳統(tǒng)行業(yè)在電商模式上舉步維艱的重要原因。

建材企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制僵化

電子商務(wù)講究的是快捷。相對來說,中國的很多傳統(tǒng)建材企業(yè)都擁有一套很呆板卻又相當(dāng)成熟的官僚體制,這會使得電商化過程顯得相當(dāng)?shù)拇舭?,很難去應(yīng)對市場上的種種變局。就像蘇寧易購相對京東、易訊、天貓來說,往往很難跟上對手的節(jié)奏,一定程度上這和蘇寧易購建材企業(yè)內(nèi)部文化有著很密切的關(guān)系?,F(xiàn)在很多傳統(tǒng)建材企業(yè)采取的是一套資源面對兩種模式的體制,這也直接加劇了體制上的沖突。偏向電商,會對持續(xù)的業(yè)績壓力有影響;偏向傳統(tǒng)部分,電商永遠(yuǎn)起不來。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個極度開放的場所,國內(nèi)*以來的供求雙方信息不對稱導(dǎo)致了傳統(tǒng)建材企業(yè)對于自身信息公開的恐慌,他們不愿意去把自己的信息放到網(wǎng)上或者不知道該放什么信息到網(wǎng)上,人們總是會對不了解的東西心懷畏懼和神秘感,這也造成了他們的糾結(jié)。

過于重視人脈關(guān)系圈

對于很多國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)來說,做生意其實大多數(shù)做的還是人情關(guān)系,這是他們能夠賴以生存的基礎(chǔ)。當(dāng)電商卻把傳統(tǒng)建材企業(yè)帶入了一個需要充分競爭的市場,消費者是否購買你的產(chǎn)品,*取決于你能夠為他們所產(chǎn)生的價值。很多建材企業(yè)家在其建材企業(yè)所在地都擁有*的政府背景和人脈關(guān)系,這些都能夠為他們帶來常人所看不見的資源支持,但是這些放在網(wǎng)絡(luò)中卻沒有了。線下?lián)碛械乃^渠道資源,在線上可能一文不值。

電子商務(wù)更加注重的是客戶數(shù)據(jù)的積累、新銷售渠道的開發(fā)以及不間斷的客戶服務(wù),同時更需要注重網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶體驗。傳統(tǒng)建材企業(yè)的管理者與決策者很難了解這些理念,那種被廣泛流傳的酒桌文化,在電商領(lǐng)域根本很難行得通。

缺乏自我挑戰(zhàn)的決心

必須明確的是,并不是所有的行業(yè)適合電子商務(wù),如果產(chǎn)品沒有一個清晰、被認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范,那么其實是很難很好電商化的。像律師這種服務(wù),每個案子都需要區(qū)別對待,很難形成一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)化流程,這對電商就非常的不適合。電子商務(wù)對廠家價格體系會帶來*的破壞性作用,這可能會面臨傳統(tǒng)渠道的*反對,現(xiàn)在的電商相對線下比拼的大多都是價格,這是吸引消費者線上購買的一個很大的因素,這種線上模式就會對線下經(jīng)銷商造成產(chǎn)品和價格方面的沖擊。如何平衡線上與線下之間的沖突,這需要*的勇氣和決心。

當(dāng)然還有一些其他的因素,會讓傳統(tǒng)建材企業(yè)進(jìn)軍電商領(lǐng)域時,感覺到種種不順,像團(tuán)隊人才建設(shè)方面,傳統(tǒng)建材企業(yè)能否留住那些習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)文化的電商人才。但可能在筆者看來,這些因素相對來說是比較容易克服的,對傳統(tǒng)建材企業(yè)來說,zui需要改變的是建材企業(yè)的內(nèi)在。

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