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226次具體哪個(gè)模式好,是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的事情。做第三方的人,肯定覺(jué)得第三方是zui的,做保健品的,肯定覺(jué)得保健品才是出路,沒(méi)有的,只有適合自己的。
如果您是被標(biāo)題吸引過(guò)來(lái)的,我先表示抱歉,雖然看完,您肯定會(huì)有收獲——因?yàn)槟壳暗木W(wǎng)上藥店,還都談不上什么模式,頂多算有點(diǎn)方向吧。另外,為了避免不必要的誤解與爭(zhēng)論,本文中不會(huì)點(diǎn)出所有網(wǎng)上藥店的名稱(chēng)。
醫(yī)藥電子商務(wù)可以分成平臺(tái)B2B、企業(yè)B2B、B2C三種,對(duì)應(yīng)的是*認(rèn)證的A、B、C三個(gè)證件。在此,我們只討論B2C這一個(gè),也就是網(wǎng)上藥店。就目前來(lái)看,行業(yè)內(nèi)主要存在以下幾種“模式”。
模式一:大力發(fā)展第三方
這種模式是目前網(wǎng)上藥店采用zui多的,相對(duì)而言,它流程更少,需要投入的技術(shù)、流量等成本zui低。
它的主要手段是入駐天貓醫(yī)藥館,用四類(lèi)產(chǎn)品四分天下:器械、藥品、成人用品、美瞳。zui近很多人在傳馬云有一個(gè)醫(yī)療夢(mèng),到底他有沒(méi)有我們不去深究,但醫(yī)藥電子商務(wù)zui近被行業(yè)內(nèi)關(guān)注,也主要是因?yàn)樘熵堘t(yī)藥館(其實(shí)網(wǎng)上藥店開(kāi)展很久了,只是一直沒(méi)有受到那么廣泛的關(guān)注)。其原因,*在于淘寶/天貓的影響力,第二是因?yàn)樘熵埖臄?shù)據(jù)都是公開(kāi)的。
所以反過(guò)來(lái)我們也可以了解為什么會(huì)有這么多人入駐天貓呢,為什么以前網(wǎng)上藥店開(kāi)展那么久了,卻一直沒(méi)人關(guān)注。
數(shù)據(jù)透明
之前因?yàn)闆](méi)有榜樣,不知道前途是否光明,于是銷(xiāo)售到底是多少,只有自己zui清楚。在這種情況下,就算他說(shuō)實(shí)話(huà),也沒(méi)人相信,因?yàn)椴豢赡馨唁N(xiāo)售數(shù)據(jù)全公布出來(lái)。而天貓不一樣,賣(mài)出多少量,賣(mài)了多少銷(xiāo)售額,賣(mài)了什么產(chǎn)品……都一清二楚。就算是有人在刷數(shù)據(jù),但沒(méi)有利益驅(qū)動(dòng),沒(méi)誰(shuí)會(huì)為了天貓醫(yī)藥館的數(shù)據(jù)好看去刷(天貓自己更不可能去刷了)。毛爺爺說(shuō):榜樣的力量是無(wú)窮的。因此,越來(lái)越多的人入駐了天貓。
流量
天貓的用戶(hù)群體就是購(gòu)物群體,去天貓就是為了購(gòu)物;想獲取信息,肯定去百度了。所以流量非常。
思路清晰
不用管搭建(在天貓只用優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)),不用去思考怎么讓地大物博的祖國(guó)各地人民都很快速地打開(kāi)(在天貓只用優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)的圖片之類(lèi),防止打開(kāi)太慢),不用去思考流量從哪里來(lái)(只用思考怎么利用好天貓站內(nèi)的流量——大部分做的就是死在流量這個(gè)點(diǎn)上)。
選品簡(jiǎn)單
簡(jiǎn)單是相對(duì)來(lái)說(shuō)的,消費(fèi)者需要什么,他們就賣(mài)什么。
模式二:大力發(fā)展
有的企業(yè)會(huì)覺(jué)得在第三方做,是在別人的地皮上面建房子,或者覺(jué)得天貓除了價(jià)格戰(zhàn)還是價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)技術(shù)含量,因此選擇好好做自己的。采取這種模式的企業(yè)主要是開(kāi)展醫(yī)藥電商比較久的那一類(lèi)。
對(duì)于他們,個(gè)人覺(jué)得:天貓做到前幾名是很有作用的——當(dāng)然你粗放式增長(zhǎng),除了價(jià)格戰(zhàn)還是價(jià)格戰(zhàn),受傷的肯定是你?,F(xiàn)在天貓前幾名已經(jīng)卡位很好了,如果你價(jià)格戰(zhàn),你的成本跟他的成本是天差地別的,也許你虧1000萬(wàn)價(jià)格戰(zhàn),他也許只用花100萬(wàn)就能應(yīng)對(duì)你了。
當(dāng)然,只做也不簡(jiǎn)單。
先定位清楚賣(mài)什么產(chǎn)品
中國(guó)有藥品17萬(wàn)多種,加上器械、保健品,是超過(guò)26萬(wàn)品規(guī)的,你不可能一上來(lái)就全部產(chǎn)品都賣(mài)。有限的資金、有限的人力決定了你只能定位先賣(mài)哪些產(chǎn)品(不能跟天貓一樣,更不能直接把線(xiàn)下的產(chǎn)品“搬”到網(wǎng)上)。
想辦法弄流量
沒(méi)流量,你的藥師再專(zhuān)業(yè),你的程序再,藥品再多,也不會(huì)有銷(xiāo)售。
優(yōu)化流程
流量再多,不能轉(zhuǎn)化也不行,所以就得優(yōu)化服務(wù)器,就得優(yōu)化程序,就得完善客服流程……
注意后續(xù)服務(wù)
賣(mài)了產(chǎn)品了,還不行,還得有后續(xù)服務(wù),不然一直只干一錘子買(mǎi)賣(mài),肯定不是*之計(jì)(當(dāng)然,這點(diǎn)做天貓的也需要考慮)。
模式三:全面開(kāi)花
哪里能產(chǎn)生利潤(rùn),哪里能讓規(guī)模變大就去哪里(規(guī)模大,才有規(guī)模效應(yīng),邊際成本才會(huì)降低)。于是有的企業(yè)選擇與第三方等全面開(kāi)花。
不過(guò)這需要由一個(gè)很龐大的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。能這樣做的公司,人員起碼在200人以上,而且各個(gè)環(huán)節(jié)你都得去考慮。
這種模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于需要結(jié)合天貓與的投入,但也不僅僅是簡(jiǎn)單的結(jié)合,不管是組織架構(gòu)還是考核……都需要完善。
模式四:做保健品
這其實(shí)也是做的一種,這類(lèi)企業(yè)自產(chǎn)一些保健品,利潤(rùn)奇高,偏重客服中心的銷(xiāo)售能力,不需要互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證就可以開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。但個(gè)人不太看好這種模式。
1.國(guó)家對(duì)保健品管控越來(lái)越嚴(yán)。
2.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,一批批賺快錢(qián)的人,已經(jīng)讓很多人“上當(dāng)”過(guò)了。
3.那批賺快錢(qián)的人,把流量?jī)r(jià)格炒起來(lái)了。
4.保健品真的能減肥?真的能壯陽(yáng)?需要做到有這些效果,產(chǎn)品必須怎么“優(yōu)化”,大家懂的,賺點(diǎn)快錢(qián)還行。
當(dāng)然做第三方的,也可以區(qū)分出不同的特色來(lái):有主打器械的,有主打*的,有主打美瞳的,有主打自有品牌的,有加盟的……
具體哪個(gè)模式好,是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的事情。做第三方的人,肯定覺(jué)得第三方是zui的,做保健品的,肯定覺(jué)得保健品才是出路,沒(méi)有的,只有適合自己的。說(shuō)到這里,現(xiàn)在大部分人覺(jué)得020是自己的,個(gè)人保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度——人家蘇寧花了幾十億,兩三年了,都還沒(méi)干成呢,很多環(huán)節(jié)還不夠成熟。
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