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編者按：近期，為持續(xù)提升先河環(huán)保運營服務(wù)能力，公司在系列培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，又展開一系列“以查促變、以改促建”為主題的專項督查活動，全面提升運營服務(wù)保障能力，深入打造“服務(wù)新品質(zhì)”。

2018年9月、10月，兩個月來，以“以查促變，以改促建”為主題，“抓好整改質(zhì)量，切實提高運維工作整體水平”為目標(biāo)的專項督查活動開始展開。本次督查活動由范朝副總裁、云鵬副總裁、尚永昌總裁助理和劉水東部長帶隊，運維監(jiān)管中心、企業(yè)管理與信息化部、人力資源部、質(zhì)量管理與檢驗部、研究院、生產(chǎn)部、庫管部、技術(shù)服務(wù)公司、銷售公司等多個部門主要領(lǐng)導(dǎo)形成4個督查組，分別對河北、豫北及四川、安徽、山東和汾渭平原地區(qū)的現(xiàn)場運營情況開展專項督查和綜合考評。

現(xiàn)場督查按照《運維工作督查管理制度》、《臨汾事件整改方案》、《合同要求》員工行為規(guī)范和運維工作流程規(guī)范等內(nèi)容進行例行檢查、隨機檢查和交叉檢查，確保問題有效整改，從根本上提高運維工作水平。

通過本次全國督察行動，進一步對現(xiàn)場運維工作、流程規(guī)范化和質(zhì)控管理標(biāo)準(zhǔn)化工作進行提標(biāo)改進；對現(xiàn)場運維人員的思想和法律法規(guī)意識進行全面教育，進一步強調(diào)“法律紅線意識與工作底線思維”，強化風(fēng)險管控意識；同時根據(jù)“5S”管理理論從站房內(nèi)設(shè)施布局整理、制度牌上墻、在線監(jiān)測設(shè)備整理、耗材配件管理、工具管理和檔案資料管理等方面，完成了辦事處建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化。

范總?cè)魏颖眳^(qū)督查組組長，對廊坊、承德、唐山、張家口、邯鄲等區(qū)域的運維站點及辦事處進行實地檢查，督察組在各個站點對運維規(guī)范化管理和人員管理情況進行督查，總計發(fā)現(xiàn)12處問題，并責(zé)令當(dāng)?shù)貐^(qū)域積極整改。督察組要求各區(qū)域提高認(rèn)識和加深領(lǐng)悟，嚴(yán)格執(zhí)行公司的運維規(guī)章制度，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，強化風(fēng)險防范意識。

圖示：成都辦事處檢查

同時，云總帶領(lǐng)的督察組也在新鄉(xiāng)市、焦作市和成都市等地就運維技術(shù)規(guī)范管理、資源配置（備機、備機以及人力資源等）、人員管理培訓(xùn)和區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化管理等內(nèi)容展開專項督查活動。另外，督察組還與新鄉(xiāng)市站、焦作市站、四川省站用戶開展座談活動，聽取客戶對先河環(huán)保的改進建議，zui大程度提升客戶滿意度。

圖示：蚌埠辦事處標(biāo)準(zhǔn)化管理

尚總帶隊的專項督查組對山東省濱州市、聊城市、淄博市和安徽省淮南市、亳州市進行了專項檢查，對辦事處和現(xiàn)場運維進行了嚴(yán)格檢查，并提出了針對性的整改性意見。

圖示：山西長子農(nóng)業(yè)局檢查現(xiàn)場照片

劉部長帶隊的第四督察組在2018年九月、十月分別對陜西省（咸陽、漢中）、山西（長治、晉城）進行專項督查，組長將檢查情況進行現(xiàn)場通報，并就運維規(guī)范化管理、部分站點的個別問題、資源（人員）配置、人員、車輛、備機耗材管理情況、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化管理和重點區(qū)問題開展分析、問題溝通、落實整改檢查。

 以查促建，以改促變，本次督查活動全面提升了運維工作水平，助力先河環(huán)?？沙掷m(xù)健康發(fā)展，為區(qū)域運維提升帶來了全新契機。