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編者按：近期，為持續(xù)提升先河環(huán)保運(yùn)營服務(wù)能力，公司在系列培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，又展開一系列“以查促變、以改促建”為主題的專項(xiàng)督查活動(dòng)，全面提升運(yùn)營服務(wù)保障能力，深入打造“服務(wù)新品質(zhì)”。

2018年9月、10月，兩個(gè)月來，以“以查促變，以改促建”為主題，“抓好整改質(zhì)量，切實(shí)提高運(yùn)維工作整體水平”為目標(biāo)的專項(xiàng)督查活動(dòng)開始展開。本次督查活動(dòng)由范朝副總裁、云鵬副總裁、尚永昌總裁助理和劉水東部長帶隊(duì)，運(yùn)維監(jiān)管中心、企業(yè)管理與信息化部、人力資源部、質(zhì)量管理與檢驗(yàn)部、研究院、生產(chǎn)部、庫管部、技術(shù)服務(wù)公司、銷售公司等多個(gè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)形成4個(gè)督查組，分別對河北、豫北及四川、安徽、山東和汾渭平原地區(qū)的現(xiàn)場運(yùn)營情況開展專項(xiàng)督查和綜合考評。

現(xiàn)場督查按照《運(yùn)維工作督查管理制度》、《臨汾事件整改方案》、《合同要求》員工行為規(guī)范和運(yùn)維工作流程規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行例行檢查、隨機(jī)檢查和交叉檢查，確保問題有效整改，從根本上提高運(yùn)維工作水平。

通過本次全國督察行動(dòng)，進(jìn)一步對現(xiàn)場運(yùn)維工作、流程規(guī)范化和質(zhì)控管理標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行提標(biāo)改進(jìn)；對現(xiàn)場運(yùn)維人員的思想和法律法規(guī)意識進(jìn)行全面教育，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“法律紅線意識與工作底線思維”，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控意識；同時(shí)根據(jù)“5S”管理理論從站房內(nèi)設(shè)施布局整理、制度牌上墻、在線監(jiān)測設(shè)備整理、耗材配件管理、工具管理和檔案資料管理等方面，完成了辦事處建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化。

范總?cè)魏颖眳^(qū)督查組組長，對廊坊、承德、唐山、張家口、邯鄲等區(qū)域的運(yùn)維站點(diǎn)及辦事處進(jìn)行實(shí)地檢查，督察組在各個(gè)站點(diǎn)對運(yùn)維規(guī)范化管理和人員管理情況進(jìn)行督查，總計(jì)發(fā)現(xiàn)12處問題，并責(zé)令當(dāng)?shù)貐^(qū)域積極整改。督察組要求各區(qū)域提高認(rèn)識和加深領(lǐng)悟，嚴(yán)格執(zhí)行公司的運(yùn)維規(guī)章制度，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

圖示：成都辦事處檢查

同時(shí)，云總帶領(lǐng)的督察組也在新鄉(xiāng)市、焦作市和成都市等地就運(yùn)維技術(shù)規(guī)范管理、資源配置（備機(jī)、備機(jī)以及人力資源等）、人員管理培訓(xùn)和區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化管理等內(nèi)容展開專項(xiàng)督查活動(dòng)。另外，督察組還與新鄉(xiāng)市站、焦作市站、四川省站用戶開展座談活動(dòng)，聽取客戶對先河環(huán)保的改進(jìn)建議，zui大程度提升客戶滿意度。

圖示：蚌埠辦事處標(biāo)準(zhǔn)化管理

尚總帶隊(duì)的專項(xiàng)督查組對山東省濱州市、聊城市、淄博市和安徽省淮南市、亳州市進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對辦事處和現(xiàn)場運(yùn)維進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，并提出了針對性的整改性意見。

圖示：山西長子農(nóng)業(yè)局檢查現(xiàn)場照片

劉部長帶隊(duì)的第四督察組在2018年九月、十月分別對陜西省（咸陽、漢中）、山西（長治、晉城）進(jìn)行專項(xiàng)督查，組長將檢查情況進(jìn)行現(xiàn)場通報(bào)，并就運(yùn)維規(guī)范化管理、部分站點(diǎn)的個(gè)別問題、資源（人員）配置、人員、車輛、備機(jī)耗材管理情況、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化管理和重點(diǎn)區(qū)問題開展分析、問題溝通、落實(shí)整改檢查。

 以查促建，以改促變，本次督查活動(dòng)全面提升了運(yùn)維工作水平，助力先河環(huán)?？沙掷m(xù)健康發(fā)展，為區(qū)域運(yùn)維提升帶來了全新契機(jī)。