俗語云：客戶是上帝，這是對(duì)客戶一種至高無上的尊稱，在我的眼里客戶不光是朋友，更多的是一種親情。很多客戶愿意從我手中購買壓濾機(jī)設(shè)備和配件，一是因?yàn)橛屑毙柚?，二是?duì)我公司產(chǎn)品的信賴，我卻認(rèn)為這是客戶對(duì)我人格魅力的信任，這是一種激勵(lì)，更是一種鞭策。在這里我真誠(chéng)地對(duì)您們—我永遠(yuǎn)致敬的朋友說聲：謝謝您！
*，中國(guó)向來是個(gè)人際關(guān)系特別復(fù)雜的社會(huì)，人與人之間的關(guān)系特別微妙，但又極其重要。朋友如酒，久之生香，為朋友做事應(yīng)真誠(chéng)負(fù)責(zé)，而又不遺余力，只此，才無愧于“朋友”二字。我的許多客戶曾經(jīng)先后給我說過同一句類似的話語，他們說：“……,小唐，人家的壓濾機(jī)設(shè)備價(jià)格有比你們便宜的，質(zhì)量也有比你們更好的，但合同zui終我還是同你簽訂了，知道為什么嗎？不為別的，就是因?yàn)槲倚蕾p你行事忠誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，不會(huì)誆我們客戶，價(jià)格不虛報(bào)，質(zhì)量有保證，且售前售后服務(wù)又布置的周全，…” 短短的幾句話，說的我男兒淚水溪流般的滴落，真誠(chéng)來自內(nèi)心的信任。人生有緣，難得相逢，朋友如酒，久之生香。每每想到這些猶言在耳的話語，總感覺對(duì)客戶的責(zé)任更重了，為其提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的壓濾機(jī)產(chǎn)品和周到的售后服務(wù)，才是我良心上的責(zé)任！
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，各類產(chǎn)品的價(jià)格一般都是透明的，價(jià)格高低偏不到哪里去，這是價(jià)值規(guī)律的內(nèi)在體現(xiàn)，但產(chǎn)品的質(zhì)量往往是隱性的。客戶大都是使用單位，一般對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把握，僅停留在直觀的感性認(rèn)識(shí)上，一旦投入到生產(chǎn)實(shí)踐中，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞會(huì)一覽無余，它會(huì)直接影響客戶的生產(chǎn)流程、工作時(shí)效和經(jīng)濟(jì)效益！質(zhì)量決定效率，更關(guān)乎效益，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。為了讓客戶買的舒心，使用的放心，說句實(shí)話，我每做一筆業(yè)務(wù)，自合同簽定之日起，我比客戶還累。盡管我們是一個(gè)現(xiàn)代化管理水平較高的企業(yè)，所有的生產(chǎn)流程和工序都有嚴(yán)格的質(zhì)量保證；但每次接到客戶的訂單時(shí)，我總要到生產(chǎn)車間，向每道工序的師傅們說明該訂單的重要性和具體的技術(shù)要求，拜托他們以的技術(shù)，確保每一道工序、每一個(gè)零部件都能精益求精，使產(chǎn)品具有的質(zhì)量。這樣質(zhì)量提高了，客戶使用效率就會(huì)提高，設(shè)備維修率就會(huì)降低，我們所承擔(dān)的合同風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)?。ê贤嗫睿?。這對(duì)主客戶之間，朋友之間都是一種負(fù)責(zé)。俗話說：交人要交心，人生朋友多，但知己有幾人！誰能把客戶當(dāng)作知己看待，真誠(chéng)的對(duì)人，信譽(yù)負(fù)責(zé)的對(duì)事，誰就是今天商海中當(dāng)之無愧的*。人生不是交易，人生是人與人之間互動(dòng)式的交際，真誠(chéng)坦然，認(rèn)真負(fù)責(zé)，浩然儒雅，才是人生的一種升華！ …… 唐新民
