酒店其基本定義提供安全、舒適令利用者短期休息或睡眠空間商業(yè)機構(gòu) 近Amadeus酒店業(yè)務(wù)主任杰夫·德華茲近介紹酒店業(yè)高科技發(fā)展前景及未技術(shù)發(fā)展于酒店行業(yè)影響 2014酒店行業(yè)技術(shù)發(fā)展四趨勢 1、性化于酒店行業(yè)意義 社交媒體及新技術(shù)讓酒店客酒店獲更加貼服務(wù)讓酒店能夠站更高看更遠讓酒店傳統(tǒng)收益管理轉(zhuǎn)向態(tài)定價管理酒店經(jīng)營能夠綜合考慮切經(jīng)營要素 - 尤其酒店每客需求 2、性化趨勢益明顯 新技術(shù)應(yīng)用讓酒店能夠更程度關(guān)注酒店每客酒店更迎合客喜隨著酒店市場細化逐漸轉(zhuǎn)變性化社交媒體技術(shù)讓酒店服務(wù)員能夠更管理追蹤客戶體驗酒店提前獲知客喜并提供符合需求應(yīng)酒店服務(wù) 3、酒店經(jīng)營者準備迎接智能手機平板電腦代 由于智能設(shè)備使用酒店客房服務(wù)發(fā)巨變化酒店與酒店客通智能設(shè)備相互溝通未商務(wù)旅游休閑旅游更加注重用戶體驗 4、 IT架構(gòu)趨于集化云技術(shù)化 聚合酒店信息平臺讓酒店更進行酒店客房管理通酒店收益管理基于歷史數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)某特定刻酒店剩余房間數(shù)量決定酒店客房價值聚合平臺讓酒店及酒店集團客房服務(wù)、設(shè)備維護及客戶服務(wù)面都更加智能化 根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《2014-2020酒店行業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策析報告》析:云技術(shù)讓酒店能夠獲模塊處理解決案提供更加*、靈、擴展產(chǎn)品服務(wù)未酒店技術(shù)朝著些向繼續(xù)前進