質(zhì)量控制（Quaility Control,Q.C）

質(zhì)量控制是監(jiān)視全過程，排除誤差，防止變化，維持標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀的一個(gè)管理過程。這一過程是通過一個(gè)反饋環(huán)路進(jìn)行的。
　　1）確定控制的對象；
　　2）規(guī)定控制對象的標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)期值）；
　　3）制定或選擇控制方法和手段；
　　3）測量實(shí)際數(shù)據(jù)；
　　4）比較或較對實(shí)際數(shù)據(jù)與預(yù)期值之間的差異，并說明產(chǎn)生這一差異的原因。超出預(yù)
　　　　定誤差范圍，報(bào)警系發(fā)出信號(hào)，反饋通道中斷。
　　5）采取行動(dòng)，解決差異?；謴?fù)原狀（原標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)）的手段發(fā)揮作用。

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