年末，計(jì)劃已久、拖延已久的差旅計(jì)劃提上日程，年度區(qū)域任務(wù)已經(jīng)完成，近兩周也沒有邀約客戶來公司參觀的安排。國(guó)內(nèi)疫情穩(wěn)定，計(jì)劃去的山西目前很安全，而待拜訪的客戶名單已經(jīng)積累了長(zhǎng)長(zhǎng)的一串，此前跟客戶朋友約好的太原大曲醬肘花從夏天爽約到了冬天，我還有什么理由不出去呢！
老實(shí)說，我是喜歡出來拜訪客戶的，能促進(jìn)成單，更能增長(zhǎng)見識(shí)。距上次出差已經(jīng)三個(gè)月了，人在安逸的環(huán)境里待久了，改變就難了。直到火車啟動(dòng)的那一刻，我才真正靜下來思考此行的目的：太原是必須要去的，跟公司合作了好多年的客戶朋友約飯，想順便介紹給我認(rèn)識(shí)，這份心意，讓人心頭暖暖的。我做業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，卻總是容易被客戶的善良打動(dòng)，遇到困境的時(shí)候，想想這些真心信任我的朋友，又覺得還能再堅(jiān)持一下。
晉城的大型化工企業(yè)，是我此行的第二站。我做了充分的準(zhǔn)備：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品彩頁、參考業(yè)績(jī)，生產(chǎn)線視頻，售后培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)圖片，我在腦海里演練了無數(shù)遍我給客戶介紹的時(shí)候，侃侃而談的場(chǎng)景，一切在我長(zhǎng)途跋涉到達(dá)企業(yè)門口的時(shí)候戛然而止，客戶單位禁止帶一切私人物品入內(nèi)，包括手機(jī)！ 《阿甘正傳》里有句經(jīng)典臺(tái)詞：人生就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么味道。做業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其明顯，沒有什么萬全的準(zhǔn)備，你能做的，是依靠自己，勇往直前。
花了幾天時(shí)間把晉城周邊都跑了一圈，名片發(fā)出去不少，然而沒有立馬下訂單的。不能空手而歸，我在酒店研究了一下手頭的的客戶詢價(jià)信息，轉(zhuǎn)頭去了長(zhǎng)治。有個(gè)老客戶之前咨詢了一套串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置，遲遲沒有下單。我打算去一探究竟。客戶抱怨了兩個(gè)小時(shí)，實(shí)際是售后溝通不到位導(dǎo)致的問題，傾聽、記錄、現(xiàn)場(chǎng)打電話回公司咨詢技術(shù)人員，再反饋給客戶，我就是來解決問題的！在客戶辦公室待了一下午，我順利拿下了這單。
2020年是不平凡的一年，也是我真正成為一名業(yè)務(wù)人員的一年，我很享受這個(gè)過程，設(shè)定目標(biāo)，想盡一切辦法達(dá)到；發(fā)現(xiàn)不足，然后攻克它。如果說這一年我也算有一點(diǎn)做業(yè)務(wù)的心得，那就是鼓起勇氣走出去見客戶，積極認(rèn)真沉下心對(duì)待每一個(gè)小問題。希望新的一年，我和我的伙伴們，都能更上一層樓。
