“有志者事竟成，破釜沉舟百二秦關(guān)終屬楚，苦心人天不負(fù)，臥薪嘗膽三千越甲可吞吳。"時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼2022 年已過大半，剩下不到三個(gè)月，華天人工作的熱情不減！銷售部海外市場傳來捷報(bào)，巴西客戶與華天電力順利達(dá)成合作！

客戶崔先生是來自巴西的華裔，在巴西深耕多年，與業(yè)主有牢固的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。業(yè)主公司成立于1974年，擁有多種配電、變電、變壓器及單相電壓調(diào)節(jié)器和動(dòng)態(tài)無功功率補(bǔ)償器的生產(chǎn)線，是拉丁美洲的配電變壓器制造商之一。

2022年6月中旬收到唐先生的詢價(jià)信息，關(guān)于HTBZ-H 330kVA/36kV 變壓器綜合測試臺(tái)，要求能夠滿足 36kV/5000kVA主變壓器的若干個(gè)試驗(yàn)，包括：變壓器空載損耗和空載電流試驗(yàn)、變壓器空載損耗及短路電阻試驗(yàn)、變壓器工頻耐壓試驗(yàn)、變壓器直流電阻試驗(yàn)、變壓器感應(yīng)耐壓試驗(yàn)、變壓器溫升試驗(yàn)等。

確認(rèn)詢價(jià)信息后，華天電力時(shí)間將相關(guān)需求信息整理清楚，提交至華天電力工程師審核，并起草出HTBZ-H 變壓器綜合測試臺(tái)系統(tǒng)的方案?？蛻艨催^華天電力提供的方案，經(jīng)過評(píng)估并與業(yè)主交換意見后，提出如下修改建議：設(shè)備只需滿足變壓器空載損耗、空載電流試驗(yàn)以及變壓器溫升試驗(yàn)。華天電力工程師表示實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)銳減，就只需要配備兩套相關(guān)的試驗(yàn)設(shè)備，即HTRS-V 變壓器容量及空負(fù)載測試儀和 HTDDL系列全自動(dòng)溫升試驗(yàn)裝置。

三日后，客戶回復(fù)華天電力表示還是按照原始方案進(jìn)行，用HTBZ-H變壓器綜合測試臺(tái)，做以上全部6 個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目，但是方案的容量等級(jí)需要變更為 5000kVA。

隨即客戶表示需要查看實(shí)物照片以及華天電力貨物的體積、重量等參數(shù)，華天電力立刻安排通過在線視頻的方式展示了變壓器綜合測試臺(tái)的設(shè)備實(shí)物。客戶看完后表示十分滿意，但是根據(jù)公司流程還需繼續(xù)完成后續(xù)的考察評(píng)估。

后來，客戶針對(duì)設(shè)備附件提出疑問：華天電力是否能定做10m到12m長的電纜附件，并預(yù)先提供電子版的安裝平面草圖及連接圖。華天電力針對(duì)客戶需求積極響應(yīng)，一一給出了答復(fù)。 

7月初，華天電力詢問客戶項(xiàng)目進(jìn)展，客戶表示報(bào)價(jià)這塊兒有待商榷，華天電力經(jīng)過會(huì)議商討，同意將價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，隨后即刻將更新的報(bào)價(jià)反饋給客戶。直到8月下旬，客戶表示公司正在按照雙方事先約定好的合同條款，申請30% 預(yù)付款，同時(shí)也希望華天電力在收到預(yù)付款之后， 可以馬上排產(chǎn)，并隨時(shí)匯報(bào)相關(guān)生產(chǎn)進(jìn)度，提供照片資料。

經(jīng)過30多天的加班加點(diǎn)，大貨已經(jīng)全部完成，華天電力立即與客戶在當(dāng)天進(jìn)行視頻初驗(yàn)收，展示了設(shè)備的各個(gè)組成部件及簡單的操作步驟?？蛻舯硎緡鴳c節(jié)后將安排人員來華天電力驗(yàn)貨、出貨。目前客戶派遣的驗(yàn)收員正在隔離中，預(yù)計(jì)10 月25日準(zhǔn)時(shí)到達(dá)華天電力，月底完成發(fā)貨。

在本次合作過程中，華天人耐心細(xì)致、專業(yè)詳盡的溝通和服務(wù)是成交的核心關(guān)鍵點(diǎn)。只有為客戶服務(wù)的基本功扎實(shí)了，與客戶建立起的信任，才能高效順利的達(dá)成合作！