每天頭七點(diǎn)，歐志強(qiáng)在中鐵工程大廈開始一天的工作。作為北京天合立信清潔有限公司派駐中鐵工程大廈的項(xiàng)目，歐志強(qiáng)每天都要查看大廈內(nèi)的保潔。兩棟11層的大廈、廣場(chǎng)、樓頂、平臺(tái)、車庫，每天走完這一大圈至少需要兩個(gè)小時(shí)時(shí)間。大廈員工9點(diǎn)鐘上班，為了不影響他們的工作，保潔工作必須在他們上班前完成。一旦發(fā)現(xiàn)哪里沒打掃干凈，他就會(huì)找到負(fù)責(zé)的保潔員重新打掃。
歐志強(qiáng)個(gè)頭不高，戴著一副眼鏡，說起話來斯斯文文的。對(duì)于顧客的要求他總是盡量滿足，對(duì)手下的保潔員也非常和氣。從外表看，誰也想不到他曾經(jīng)是位飛檐走壁的“蜘蛛人”。
1996年，北京天合立信清潔有限公司總陳小年急需招聘一批保潔員。經(jīng)人介紹，他來到河北省懷來縣。那次，陳小年一共招了三十多人，19歲的歐志強(qiáng)是年齡zui小的一個(gè)。“爬到幾十層的高樓上擦玻璃，敢嗎？”歐志強(qiáng)不知怎么回答。“那會(huì)兒根本沒有概念，在農(nóng)村沒見過高樓，我zui高就上過20多米的山。”看著同行的叔叔大哥們說能，小歐也趕緊應(yīng)承下來?？烧嬲镜蕉畮讓拥臉琼敚筒皇钦f說那么簡(jiǎn)單了。
到北京不久，小歐和同事們被帶到26層高的北京皇苑大酒店，他們的工作是粉刷大廈外墻。一同接受培訓(xùn)的有11人，他們綁上安全帶，坐在窄窄的工作板上，一層一層地往上升。二層、四層、八層……三天過后，木板一直升到了26層。吊在80多米的高空，別說干活了，坐著都頭暈。“往下一看人都跟小螞蟻似的。”
培訓(xùn)結(jié)束，該來真格的了。11個(gè)人你看看我，我看看你，誰都不敢*個(gè)下去。“我來吧！”就在一干叔叔大哥犯嘀咕的當(dāng)口，歐志強(qiáng)*個(gè)站出來。“說實(shí)在的，站在26層樓頂，我腿肚子直發(fā)軟。不過，總得有人試試。”
在小歐的帶領(lǐng)下，同伴們也紛紛綁上安全帶，從26層吊下去。就這樣，一個(gè)多月時(shí)間皇苑大酒店的外墻被粉刷一新。
在高空做了一個(gè)多月“蜘蛛人”后，小歐被公司調(diào)到室內(nèi)做保潔。比起高空作業(yè)風(fēng)吹日曬，他感到室內(nèi)的工作輕松多了。但不久，又一個(gè)難題擺在他面前。
2000年，歐志強(qiáng)跟隨公司進(jìn)駐剛裝修完的城鄉(xiāng)貿(mào)易中心。小歐發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)剛鋪的地磚怎么也擦不干凈，上面總是灰蒙蒙像有一層土。洗滌靈、洗衣粉、去污粉……歐志強(qiáng)換了好幾種洗滌劑，可地磚就是擦不亮。小歐不甘心，下班后裝修工人都走了，他就帶著瓶瓶罐罐來到商場(chǎng)，用酸堿和洗滌劑配起清洗劑來。鼓搗了半個(gè)月，小歐發(fā)現(xiàn)用草酸、肥皂水和清洗劑配合起來用，可以達(dá)到意想不到的效果。
可是，沒過兩天擦干凈的地磚又臟了。怎么才能保持地磚的光潔度呢？幾個(gè)清潔劑供貨商向清潔公司推薦了幾款地板蠟，他們說只要打上蠟，地磚就能保持光亮。但小歐發(fā)現(xiàn)幾款地板蠟的效果都不太好。“把幾種地板蠟配合起來用，會(huì)不會(huì)好一些呢？”小歐的實(shí)驗(yàn)又開始了。他在每一塊實(shí)驗(yàn)磚上貼好標(biāo)簽，標(biāo)明相互搭配的試劑，再進(jìn)行比對(duì)。zui后，歐志強(qiáng)發(fā)現(xiàn)把三種地板蠟配合起來使用，地磚可以保持半年光亮如新。
后來，在一次全市衛(wèi)生大檢查中，城鄉(xiāng)貿(mào)易中心的地板磚得到了*。為此，小歐還得到了公司的嘉獎(jiǎng)。
去年，歐志強(qiáng)被公司提拔為項(xiàng)目主管，手底下管著三十多名員工。以前，只要做好自己手里的工作就行了，現(xiàn)在要做管理，歐志強(qiáng)感到工作壓力更大了。
公司的保潔員都是來京務(wù)工人員，而且多半是頭回進(jìn)城。清潔工具不會(huì)用，禮貌用語不會(huì)說……一切都要手把手地教。對(duì)于剛升任項(xiàng)目主管的歐志強(qiáng)，陳小年總有些擔(dān)心：“小歐太老實(shí)，恐怕管不住這些保潔員。做管理還是要厲害點(diǎn)。”
小歐卻怎么也厲害不起來，不過在工作中他卻找到了另外一條路。新員工沒地方住，他幫著找房子；有人家里遇到困難，他主動(dòng)借錢。去年汶川大地震，十幾個(gè)四川女員工哭著來到他辦公室，要回家看看。那時(shí)，地震剛剛發(fā)生，四川的通訊、交通全部中斷，回去太危險(xiǎn)了。小歐試著安撫大家，勸她們?cè)俚纫坏取哪菚r(shí)起，他辦公室內(nèi)的電視機(jī)便沒有關(guān)過。他隨時(shí)關(guān)注著四川的災(zāi)情，只要有一點(diǎn)進(jìn)展就告訴大家。時(shí)間一天天過去，四川員工們漸漸與家人上了。“幸虧大家都很平安沒有傷亡。”歐志強(qiáng)一直懸著的心也總算落下來。從此，他與員工們的心貼得更近了。
13年過去了，當(dāng)年跟歐志強(qiáng)一同來北京做保潔的同鄉(xiāng)，只剩下他一人。能在這個(gè)平凡的崗位工作這么多年，靠的是“踏實(shí)”二字。歐志強(qiáng)一步一個(gè)腳印走到了今天，他相信憑著自己的努力和勤奮一定能闖出自己的一片天地。
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