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說(shuō)明：一、測(cè)量機(jī)改造致力于每一位用戶的滿意，幫助他們限度的發(fā)揮測(cè)量機(jī)的應(yīng)有效用是?？怂箍狄回瀳?jiān)持的服務(wù)準(zhǔn)則
說(shuō)明：
一、測(cè)量機(jī)改造
致力于每一位用戶的滿意，幫助他們限度的發(fā)揮測(cè)量機(jī)的應(yīng)有效用是?？怂箍狄回瀳?jiān)持的服務(wù)準(zhǔn)則。
繼成功設(shè)立了區(qū)域銷售服務(wù)中心之后，?？怂箍涤执罅訌?qiáng)了服務(wù)和應(yīng)用工程師的隊(duì)伍，充實(shí)到各區(qū)域以完善區(qū)域演示和技術(shù)支持中心，廣泛深入地開(kāi)展技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。這樣，改變了以往區(qū)域單一的銷售和信息交流功能為具備完善售前技術(shù)支持和演示、售中技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)、售后技術(shù)升級(jí)和備件供應(yīng)等綜合功能的區(qū)域中心，從而能夠以的速度和的方式響應(yīng)客戶關(guān)于尺寸計(jì)量產(chǎn)品的任何需求。
二、升級(jí)改造項(xiàng)目
測(cè)量機(jī)控制系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)升級(jí)改造；
測(cè)量機(jī)軟件升級(jí)；
測(cè)量機(jī)測(cè)頭測(cè)座系統(tǒng)升級(jí)改造；
測(cè)量機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)升級(jí)改造；
舊測(cè)量機(jī)回收、改造翻新或置換；
光學(xué)測(cè)量設(shè)備增加讀數(shù)和軟件系統(tǒng)；
手動(dòng)測(cè)量機(jī)改造成為數(shù)控測(cè)量機(jī)。
測(cè)量機(jī)升級(jí)改造的理由：
改善測(cè)量機(jī)的控制性能和穩(wěn)定性；
提高系統(tǒng)的可維護(hù)性；
提高測(cè)量機(jī)的測(cè)量效率達(dá)40％；
恢復(fù)測(cè)量機(jī)的精度；
增強(qiáng)測(cè)量軟件的兼容性，應(yīng)用領(lǐng)域更加廣泛；
測(cè)量報(bào)告更加個(gè)性化、專業(yè)化，體現(xiàn)公司文化和風(fēng)格；
支持更多測(cè)頭系統(tǒng)，拓寬測(cè)量應(yīng)用領(lǐng)域；
采用HEXAGON計(jì)量產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)化當(dāng)?shù)胤?wù)，服務(wù)和配件供應(yīng)更快捷；
延長(zhǎng)測(cè)量機(jī)的使用壽命，降低投資成本。
三、軟件升級(jí)
軟件升級(jí)的內(nèi)容包括：
軟件版本升級(jí)
Tutor for DOS → TUTOR for WINDOWS；
PC-DMIS向高版本升級(jí)；
QUINDOS向高版本升級(jí)；
QUINDOS UNIX → QUINDOS 6.0；
EZ DMIS → EZ DMIS 8.0；
MMIV → MMIV 4.6；
REFLEX向版本升級(jí)。
軟件功能增加
EZ DMIS：葉片AFIS，曲線曲面ISIS，齒輪QS GEAR；
TUTOR：齒輪、曲線曲面、凸輪；
PC－DMIS：DCI、DCT、BLADE、QS GEAR；
QUINDOS：QUINDOS選項(xiàng)軟件包。
軟件升級(jí)
TUTOR → PC-DMIS或QUINDOS (NT)；
EZ DMIS →PC-DMIS或QUINDOS (NT)；
MMII、MMIII → REFLEX或PC-DMIS；
MMIV → PC-DMIS或QUINDOS (NT)。
四、調(diào)修校準(zhǔn)
?？怂箍祿碛幸慌?xùn)練有素的測(cè)量機(jī)技術(shù)服務(wù)工程師，其中有56 人參加了國(guó)家計(jì)量技術(shù)監(jiān)督部門舉辦的坐標(biāo)測(cè)量機(jī)檢定員理論與實(shí)踐培訓(xùn)課程，并通過(guò)了坐標(biāo)測(cè)量機(jī)檢定員理論與實(shí)踐考核，取得了計(jì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的檢定員證書。他們不但可以為客戶提供測(cè)量機(jī)定期的校準(zhǔn)與修正服務(wù)，并可在校準(zhǔn)過(guò)程中，根據(jù)測(cè)量機(jī)的實(shí)際狀態(tài)，進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)償，使測(cè)量機(jī)恢復(fù)到工作和精度狀態(tài)。
我們的測(cè)量專家，將根據(jù)測(cè)量機(jī)具體的使用頻率和年限，為客戶提供有針對(duì)性的調(diào)修校準(zhǔn)服務(wù)，從簡(jiǎn)單的基本校準(zhǔn)、一般校準(zhǔn)一直到大修/校準(zhǔn)，每一步都由專業(yè)的服務(wù)工程師完成。通過(guò)簽訂長(zhǎng)期校準(zhǔn)合同的模式，完成校準(zhǔn)長(zhǎng)期規(guī)劃，例如年一般校準(zhǔn)、第二年基本校準(zhǔn)、第三年大修校準(zhǔn)。通過(guò)定期檢修和校準(zhǔn)，測(cè)量機(jī)精度始終處在監(jiān)控之中，這樣可以有效節(jié)省校準(zhǔn)費(fèi)用。
五、合同服務(wù)
合同服務(wù)，把“保健"和“保險(xiǎn)"的理念引入測(cè)量機(jī)維護(hù)工作中，通過(guò)年度服務(wù)合同，采用“承包"的方式，我們的測(cè)量機(jī)的維護(hù)專家將您的測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行精心的規(guī)劃和管理，并定期加以主動(dòng)檢修維護(hù)，使得測(cè)量機(jī)的隱患故障消除在萌芽狀態(tài)，提高了測(cè)量機(jī)的運(yùn)行效率，降低了維修成本，并可延長(zhǎng)測(cè)量機(jī)的使用壽命。
六、技能培訓(xùn)和技術(shù)支持
全面的服務(wù)無(wú)法替代優(yōu)異的技術(shù)培訓(xùn)，考慮客戶購(gòu)買測(cè)量機(jī)后使用各個(gè)階段的需要，海克斯康定制了各種測(cè)量基本培訓(xùn)、專題測(cè)量高級(jí)培訓(xùn)和測(cè)量機(jī)維護(hù)培訓(xùn)，可以使測(cè)量機(jī)操作人員和我們的測(cè)量專家進(jìn)行面對(duì)面的交流，進(jìn)一步提高測(cè)量機(jī)操作人員的測(cè)量技能和測(cè)量機(jī)維護(hù)能力，同時(shí)通過(guò)參加培訓(xùn)班，擴(kuò)大客戶間的交流，共享我們的客戶資源。
基本培訓(xùn)：
基本培訓(xùn)的主要目的是使初級(jí)用戶了解對(duì)測(cè)量機(jī)的基本知識(shí)并掌握基本工作的檢測(cè)方法。主要內(nèi)容包括：測(cè)量機(jī)的一般使用和安全操作、工件的固定、設(shè)置與校正、坐標(biāo)測(cè)量的原理、軟件界面、菜單及數(shù)據(jù)庫(kù)管理、軟件命令形式及內(nèi)容；測(cè)量操作主要包括校驗(yàn)測(cè)頭、建立坐標(biāo)系、基本元素手動(dòng)和自動(dòng)測(cè)量、構(gòu)造元素間的關(guān)系、形位公差評(píng)定及其相關(guān)操作；
專項(xiàng)功能培訓(xùn)：
專項(xiàng)培訓(xùn)的主要目的是使用戶掌握相應(yīng)專業(yè)模塊的使用。主要包括：曲線曲面的測(cè)量與分析、齒輪測(cè)量、葉片測(cè)量、鈑金件測(cè)量、掃描與逆向工程應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的應(yīng)用等等。該類培訓(xùn)，是一種面向應(yīng)用的培訓(xùn)，往往以測(cè)量案例為出發(fā)點(diǎn)，輔以理論講解，最終解決現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量問(wèn)題；
高級(jí)培訓(xùn)：
高級(jí)培訓(xùn)是針對(duì)已經(jīng)掌握測(cè)量機(jī)通用軟件操作的用戶進(jìn)行培訓(xùn)，使其能結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)自身產(chǎn)品的特性，開(kāi)發(fā)出實(shí)用、高效、高自動(dòng)化的檢測(cè)程序。該類培訓(xùn)，是以提高效率和專業(yè)化程度為出發(fā)點(diǎn)而設(shè)計(jì)的，學(xué)員以具有多年測(cè)量經(jīng)驗(yàn)的專家為主，培訓(xùn)老師設(shè)定課題，并進(jìn)行方法和理論講解，鼓勵(lì)學(xué)員間的互動(dòng)交流，培訓(xùn)老師將根據(jù)具體案例進(jìn)行講解；
服務(wù)培訓(xùn)：
主要講解測(cè)量機(jī)日常維護(hù)基本知識(shí)，該課程主要針對(duì)和海克斯康簽有年度服務(wù)合同的客戶而設(shè)置。
七、委托檢測(cè)與委托編程
委托檢測(cè)：
我們的應(yīng)用工程師，可以在我們的精密檢測(cè)中心，協(xié)助客戶完成小批量高難度的臨時(shí)檢測(cè)任務(wù)，既可解決客戶的特殊進(jìn)度要求，又可在正式購(gòu)買測(cè)量機(jī)之前實(shí)地了解自己的測(cè)量要求。24 小時(shí)恒溫控制的精密檢測(cè)間安裝有PMM-C 和GLOBAL 三坐測(cè)量機(jī)，探測(cè)精度可以達(dá)到0.6μm。測(cè)量工件從一般箱體類到具有復(fù)雜曲面的鈑金件，直到各種復(fù)雜形狀工件的測(cè)量，如精密齒輪測(cè)量，既可以解決解決您的測(cè)量燃眉之急，又可以使您在購(gòu)買測(cè)量機(jī)之前，成為測(cè)量機(jī)選型對(duì)于長(zhǎng)期需要檢測(cè)的客戶，我們建議您和我們簽訂檢測(cè)合約，通過(guò)合約，這樣可以進(jìn)一步節(jié)約費(fèi)用，并提高檢測(cè)效率。
委托編程：
我們專業(yè)而經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)用工程師，可根據(jù)您的產(chǎn)品線的要求，協(xié)助編制零件檢測(cè)專用程序，提高檢測(cè)穩(wěn)定性和效率，降低客戶人力資源儲(chǔ)備要求。通過(guò)編程，您可以確定和得到：
需要什么樣的測(cè)量夾具；
測(cè)量工藝路線；
測(cè)量時(shí)間和節(jié)拍；
測(cè)量工藝要求；
測(cè)量機(jī)的精度要求；
得到測(cè)量程序源代碼，進(jìn)一步開(kāi)拓思路；
完整的具有公司個(gè)性化風(fēng)格的的檢測(cè)報(bào)告。
八、備件供應(yīng)
完備的本地化測(cè)量機(jī)配件供應(yīng)，通過(guò)全國(guó)6個(gè)區(qū)域銷售服務(wù)中心直接面向客戶，是我們實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；
測(cè)量機(jī)的備件和配件是保證測(cè)量機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的“血液"。?？怂箍祷ㄙM(fèi)了大量的人力和財(cái)力，在青島總部和各區(qū)域服務(wù)中心建有覆蓋全系列HEXAGON計(jì)量產(chǎn)業(yè)集團(tuán)所屬美國(guó)產(chǎn)品（Brown & Sharpe）、意大利產(chǎn)品（DEA）、德國(guó)產(chǎn)品（Leitz）、中國(guó)產(chǎn)品（前哨）的備件庫(kù)，保證了出現(xiàn)故障的測(cè)量機(jī)在時(shí)間得到修復(fù)；
?？怂箍倒荆ㄓ蠷ENISAHW產(chǎn)品的備件庫(kù)，包括各種探針、測(cè)頭傳感器、測(cè)座、控制器和各種專用電纜等；
?？怂箍倒臼荝ENISHAW公司在中國(guó)的合作伙伴，RENISHAW公司在?？怂箍倒驹O(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)和置換維修(RBE)備件庫(kù)，客戶可以直接享受到的置換維護(hù)直通車服務(wù)；
3000臺(tái)測(cè)量機(jī)用戶和每年500臺(tái)新機(jī)銷售量，使得?？怂箍的軌虻玫絹?lái)自RENISHAW總部的優(yōu)惠，這種優(yōu)惠最終將使客戶與我們共同受益。
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