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上海挪亞檢測認證集團有限公司
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養(yǎng)老服務認證隨著我國全面進入老齡化社會,各種類型的養(yǎng)老機構、新興養(yǎng)老模式也迅速發(fā)展壯大
隨著我國全面進入老齡化社會,各種類型的養(yǎng)老機構、新興養(yǎng)老模式也迅速發(fā)展壯大。2020年12月,對養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管工作作出部署。、高度重視發(fā)展養(yǎng)老服務,著力構建居家社區(qū)機構相協調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系,取得明顯成效。為深入貫徹落實黨的和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,深化“放管服”改革,加快形成高效規(guī)范、公平競爭的養(yǎng)老服務統一市場,建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度,堅持公正監(jiān)管、規(guī)范,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,引導和激勵養(yǎng)老服務機構誠信守法經營、積極轉型升級、持續(xù)優(yōu)化服務,更好適應養(yǎng)老服務高質量發(fā)展要求,更好滿足人民群眾日益增長的養(yǎng)老服務需求。
養(yǎng)老服務指的是為老年人提供必要的生活服務,滿足其物質生活和精神生活的基本需求,以老年人基本養(yǎng)老服務需求為導向,以滿足老年人基本生活需求,提升老年人的生活質量為目標準,面向所有的老年群體,提供基本生活照料、醫(yī)療護理、精神關愛、安寧療護、緊急救援和社會參與的設施、組織、人才的技術要素形成的網絡,以及配套的服務標準、運行機制和監(jiān)督制度。養(yǎng)老服務主要有以下幾種模式:居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老、信息化養(yǎng)老。
結合我國養(yǎng)老服務業(yè)現狀,NOA|挪亞從養(yǎng)老服務認證入手,通過認證手段積極推動養(yǎng)老服務業(yè)的規(guī)范化,努力促進養(yǎng)老服務業(yè)及養(yǎng)老機構的有序和良性發(fā)展。NOA|挪亞的服務認證領域衛(wèi)生保健和社會福利通過國家認監(jiān)委批準,可開展“養(yǎng)老服務認證”工作,認證依據認證標準為GB/T 35796-2017《養(yǎng)老機構服務質量基本規(guī)范》,評價指標重點為養(yǎng)老機構服務的基本要求、服務項目與質量要求、管理要求、服務評價與改進。
另外,NOA|挪亞正積極開發(fā)多種養(yǎng)老服務認證方案,如星級評價,以便能滿足企業(yè)需求,適應發(fā)展形勢。
(1) 申請組織具備合法經營資質;
(2) 已按GB/T 35796-2017的要求建立并實施的相關養(yǎng)老服務體系文件及文件清單;
(3) 已按標準要求進行自評,且提供自評報告(或內審報告);
(4) 已獲管理體系認證證書及榮譽證書;
(5) 適用時的任何特殊要求(如特殊的語言、環(huán)境、安全要求等);
(6) 需要時的其他信息。
○ GB/T 35796-2017《養(yǎng)老機構服務質量基本規(guī)范》
○ 提升服務質量,進而提升老年人的參與感、獲得感和幸福感;
○ 增強顧客滿意,提升相關方的信賴程度;
○ 提高企業(yè)的品牌效益。
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