奧斯卡·王爾德說過：缺德的人被指“道德低下”時(shí)往往無動(dòng)于衷，但低能的人對“低能”的指責(zé)往往會(huì)極其敏感；當(dāng)一件事被認(rèn)為是邪惡的時(shí)候，做這件事的人很可能樂此不疲，只有當(dāng)這件事被普遍認(rèn)為是庸俗和低能的時(shí)候，做這件事的人才可能停止不做。
同樣道理，當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任被作為好事來提倡時(shí)，感興趣的企業(yè)可能不多，只有當(dāng)企業(yè)普遍意識(shí)到缺乏責(zé)任感是由于企業(yè)缺乏商業(yè)模式想象力，而成為企業(yè)公民是商界“優(yōu)等生”的重要標(biāo)志，缺乏社會(huì)責(zé)任感是“差等生”特征的時(shí)候，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才可能作為一種競爭方式在商界流行開來。
事實(shí)上，要想成為一名合格的企業(yè)公民，僅憑意愿是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。它的確需要一種非修煉不能獲得的能力，遠(yuǎn)不是捐款捐物那么簡單。
郭士納在談到企業(yè)如何將“支票簿慈善活動(dòng)”轉(zhuǎn)變成對社會(huì)問題“實(shí)施真正的變革”時(shí)說，“如果美國所有的公司都能夠思考，如何將這種*的技能和資源應(yīng)用到 解決社會(huì)問題上，那么給社會(huì)帶來的效益，可能會(huì)是110億美元現(xiàn)金捐款的很多倍了。”他贊同這樣的觀點(diǎn)：“公司可以通過把社區(qū)的需要視為一個(gè)機(jī)會(huì)而不僅僅 是一種責(zé)任，從而實(shí)現(xiàn)把社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)換為社會(huì)創(chuàng)新。”完成這樣的任務(wù)，“就像是利用一個(gè)對公司很有必要的商業(yè)機(jī)會(huì)。它需要什么樣的資源和計(jì)劃？我們?nèi)绾谓M織 起來以便把工作做好？我們?nèi)绾未_保獲得可測度的結(jié)果而不僅僅是實(shí)施一次活動(dòng)而已。”
這就是說，公司有效地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力，需要價(jià)值創(chuàng)新的能力——發(fā)現(xiàn)、識(shí)別需求并創(chuàng)造*運(yùn)行模式的能力，并且憑著卓有成效的管理能力，為社會(huì)同時(shí)為企 業(yè)創(chuàng)造豐厚的價(jià)值。一個(gè)只是靠投機(jī)、壓榨員工和上下游，逃避支付社會(huì)成本來盈利的企業(yè)，必定是一個(gè)沒有創(chuàng)新能力，既無獨(dú)到的經(jīng)營戰(zhàn)略和商業(yè)模式，也無管理 能力的企業(yè)。正如萬科董事長王石在解釋為什么不賺取暴利的原因時(shí)說的，賺取暴利不僅有違法律和道德規(guī)范，而且是在暗中損害公司的經(jīng)營和管理能力，不道德的 錢比干凈的錢容易賺，但你同時(shí)是在把公司的管理人員“培養(yǎng)”成沒有經(jīng)營和管理能力的人。
《高績效人士的七個(gè)習(xí)慣》的作者柯維指出，責(zé)任（Responsibility）其實(shí)是指“反應(yīng)能力”（Response Ability）。一個(gè)沒有責(zé)任的人就是一個(gè)對豐富的世界喪失反應(yīng)能力的低能兒。反過來，一個(gè)勇于、樂于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的人，就是一個(gè)對周圍的世界具有敏銳感受能力和反應(yīng)能力的人。
卓達(dá)集團(tuán)董事長兼總裁楊卓舒就是這樣一個(gè)“風(fēng)吹荷，雨打萍，疑是民間疾苦聲”的人，當(dāng)別的企業(yè)忙于運(yùn)用潛規(guī)則在城市的*拿地的時(shí)候，他從解決三農(nóng)問 題中找到了商機(jī)，在一塊偏遠(yuǎn)地段建起了一個(gè)運(yùn)營模式*的服裝城，讓自己的企業(yè)在規(guī)模和利潤上都有了可觀的增長，而且避開了激烈的商業(yè)和非商業(yè)的競爭。
博鰲論壇秘書長龍永圖曾在一次演講中說道：“中國企業(yè)應(yīng)該在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)開創(chuàng)商機(jī)。不愿承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的視野會(huì)逐漸狹窄，商機(jī)會(huì)逐漸單向和蛻化，企業(yè)可以在成為企業(yè)公民的實(shí)踐中開創(chuàng)‘藍(lán)海’。”
所以說，責(zé)任就是能力。
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