行業(yè)的競爭不斷加劇、市場的前景越來越明朗，使得凈水器廠家對自身長期發(fā)展的越來越注重，這樣以來將會在未來的幾年里行業(yè)發(fā)生這樣的變化：即便是你再有錢也未必能夠成為廠家的經(jīng)銷商。雖說我國凈水器行業(yè)起步較晚，現(xiàn)階段準(zhǔn)入門檻低，絕大多數(shù)凈水器廠家規(guī)模都不大，在經(jīng)銷商的選擇上也是“*”的現(xiàn)狀。
事實上只有廠家對經(jīng)銷商要求的提高，才會促使廠家每年都會提供更多與經(jīng)銷商面對面交流的平臺，比如經(jīng)銷商大會、經(jīng)銷商年會、經(jīng)銷商聯(lián)誼會，經(jīng)銷商培訓(xùn)會幾種形式較為常見。從而以交流達促成廠家與經(jīng)銷商經(jīng)營理念的一致，進而共贏市場。通過十余年的發(fā)展，泉露已經(jīng)成為國內(nèi)凈水器行業(yè)的之一，成為投資加盟者的品牌之一，泉露的成功并非偶然，下面我們就一起來深入了解這個品牌。
據(jù)泉露介紹：凈水器新產(chǎn)品上市以后，泉露會根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品特點、渠道特點等來確定適合自己的經(jīng)銷商目標(biāo)群。泉露注重自身的長期發(fā)展，要求經(jīng)銷商要有運作市場的經(jīng)營能力，并不是只要有錢就能夠成為廠家的經(jīng)銷商。如果當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的倒掉，就代表了泉露品牌在該地區(qū)市場的喪失，要想重新進入該市場就不那么容易了。縱然是因經(jīng)銷商個人原因造成，但由于人們不明真相，往往對該產(chǎn)品就會失去信心，廠家若再想開發(fā)新的經(jīng)銷商就很難了。因此，對廠家而言，失去的不僅僅是經(jīng)銷商，而是整個區(qū)域市場。所以凈水器發(fā)展，選擇經(jīng)銷商是關(guān)鍵。而泉露正是抱著對每一個經(jīng)銷代理商負(fù)責(zé)和對市場負(fù)責(zé)的態(tài)度來選擇經(jīng)銷代理商。
*，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，沒有服務(wù)就沒有品牌，這已經(jīng)是不爭的事實，找到凈水器經(jīng)銷商后便要去維護，而經(jīng)銷商的維護是個長期的工作，因此就需要廠商通力合作，坦誠交流，以此形成良好的合作關(guān)系。作為凈水器十的泉露，有著自身的廠家文化和素養(yǎng)，認(rèn)識到經(jīng)銷商的重要性，并開始為渠道的維護積極努力。泉露和廠家的經(jīng)銷商雙方都以優(yōu)良的服務(wù)取得市場競爭優(yōu)勢。近幾年，凈水器市場競爭激烈，泉露在擴展市場的同時應(yīng)走出了一條適合自己的售后服務(wù)之路。
1、的售后服務(wù)。售后服務(wù)的內(nèi)容包含送貨服務(wù)、三包服務(wù)（即包修、包換和包退）、包裝服務(wù)、安裝服務(wù)、提供知識性指導(dǎo)及技術(shù)咨詢服務(wù)、供應(yīng)配件、技術(shù)及維修培訓(xùn)等等?？梢哉f，售后服務(wù)是泉露的文化、泉露的精神和泉露素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費者心理方面看，顧客購買商品，不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身，還希望得到良好的服務(wù)。
2、建立完備的售后服務(wù)體系。泉露在營銷上往往采用廠家自設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)方式，所在地或所在地附近的中心城市采用自設(shè)店面營銷，外埠城市采用*經(jīng)銷商的方式實現(xiàn)營銷。
3、加強售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn)工作。無論哪種售后服務(wù)，zui終都是通過人來完成的，人員素質(zhì)的高低zui終決定其售后服務(wù)質(zhì)量的高低。泉露廠家已著手開始這方面的培訓(xùn)工作。
4、完善市場扶持制度，一般的廠家都會認(rèn)為有普通的市場部就夠了，泉露深知普通市場部往往不能滿足經(jīng)銷代理商的發(fā)展需求，為此在常規(guī)市場部的基礎(chǔ)上，泉露特別成立了60人的“飛虎隊”，可以根據(jù)經(jīng)銷代理商提供個性化額扶持方案，事實上這種靈活性、機動性強的扶持方案，讓泉露很多經(jīng)銷代理商收益，比如幫助泉露四川宜賓舉行經(jīng)銷商大會，大會直接成單50余萬；幫助德陽代理商舉辦經(jīng)銷商大會，大會現(xiàn)場成單200余萬；像這樣的經(jīng)銷商大會泉露現(xiàn)在每個月都要舉辦十余場。
正是因為泉露的這種從產(chǎn)品和服務(wù)入手的態(tài)度，讓泉露能在凈水器行業(yè)取得巨大的成功。
