近日，黃泵技術部在對湖北黃岡市某縣污水處理廠進行回訪時，得知此污水處理廠配備我司單螺桿泵均未使用。此批單螺桿泵由江蘇某環(huán)保公司配套發(fā)往該現(xiàn)場，現(xiàn)場整體項目設計處理污水能力2.5萬噸/日，為了保證單螺桿泵正常調試及使用。我司技術人員配合工程公司對此現(xiàn)場進行了開機試運行。

    在現(xiàn)場試運行的過程中，我司技術人員發(fā)現(xiàn)有一臺單螺桿泵開機時會使控制柜跳閘，跳閘后現(xiàn)場設備全部停運，為了保證用戶設備的正常使用，我司技術人員對現(xiàn)場進行了全面細致的排查。

    首先我們對未啟動的故障泵進行了盤車，確定沒有卡泵等現(xiàn)象。然后使用搖表測試電機，發(fā)現(xiàn)絕緣電阻一切正常，然后更換新線接此控制柜仍會跳閘，可判斷并非線路問題。然后跟換控制柜接口開關，仍會跳閘，此時基本可判斷為此控制柜安裝出現(xiàn)問題，為了驗證這一結果，我司技術人員使用現(xiàn)場另一控制柜連接故障泵電機，發(fā)現(xiàn)可正常啟動。

    經(jīng)過驗證，判定問題出在控制柜上，隨后通知安裝控制柜的工作人員，得知工作人員并未按照工程公司的要求安裝控制柜，在得知問題所在后，工程公司決定重新更換控制柜。

    此次黃泵服務過程思維清晰，邏輯嚴謹，給現(xiàn)場業(yè)主留下了深刻的印象，在未開機使用的情況下提前排除了售服隱患，確保了業(yè)主設備的正常運行，也維護了工程公司的利益，我司的服務意識與專業(yè)性得到了用戶的認可。