中國石油的油品銷售業(yè)務(wù)，上承煉油化工，下接廣大用戶，實現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的對接，大大減少油品流通環(huán)節(jié)，節(jié)約流通成本。這對企業(yè)和消費者來說，實現(xiàn)了雙贏。同時，中國石油在穩(wěn)定油品市場、規(guī)范油品市場方面，發(fā)揮了重要作用。目前，中國石油已建立遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，并且實現(xiàn)統(tǒng)一管理、規(guī)范管理、運轉(zhuǎn)。
在保障油品供應(yīng)方面，中國石油做了大量的基礎(chǔ)性工作。針對市場需求，中國石油在“煉、運、銷”一體化建設(shè)上逐步實現(xiàn)化配置。區(qū)域性煉油中心和現(xiàn)代化的管道，搭建起油品供應(yīng)的主渠道，同時輔以站庫和鐵路、公路運輸，中國石油建立起全國統(tǒng)一的、完善的運銷網(wǎng)絡(luò)。隨著大營銷格局的形成，中國石油的油品營銷體系應(yīng)對市場、抗擊風(fēng)險、保障供應(yīng)的能力越來越強。今年的南方冰凍雨雪災(zāi)害和汶川大地震，中國石油保障油品充足供應(yīng)，為災(zāi)區(qū)軍民抗災(zāi)自救、重建家園作出巨大貢獻，向災(zāi)區(qū)人民，也向全國人民交上一份滿意的答卷。
中國石油十分注重發(fā)展油品零售業(yè)務(wù)，并通過不斷加強零售業(yè)務(wù)的管理，零售比例逐年上升，目前已超過70%。油品零售業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中，離不開成千上萬的加油站，平均每天有近500萬客戶到中國石油加油站加油。廣大客戶正是通過這些加油站，了解了中國石油的產(chǎn)品，同時也了解了中國石油的理念、管理、文化和服務(wù)。加油站把中國石油與終端用戶緊密地在一起，在宣傳中國石油形象方面，發(fā)揮了“窗口”和“名片”作用。中國石油十分重視加油站建設(shè)和管理，按照*標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己企業(yè)的實際情況，不斷完善加油站的管理，有了統(tǒng)一的包裝，統(tǒng)一的服務(wù)，統(tǒng)一的規(guī)范。
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