紡織面料切割裁床 自動化批量切割加工

產(chǎn)品特點 
        床體堅固，采用履帶式工作平臺，適合對各種紡織面料進行精確切割，若配合送料系統(tǒng)，可滿足連續(xù)的自動化批量切割加工需求，配備上抽煙過濾，下抽風負壓系統(tǒng)，使切割過程環(huán)保潔凈無污染，切口光滑精細，品質(zhì)如一。
 
 應用范圍 
  適用于各種紡織服裝面料及工業(yè)柔性面料。
 
 技術參數(shù) 
激光類型                           玻璃管封離CO2激光器

激光輸出功率                   80W 

加工幅面                           1600mm×3000mm

工作平臺                            履帶式工作平臺

空程zui大速度                   0-30000mm/min

重復定位精度                   ±0.1mm  

運動系統(tǒng)                           脫機伺服運動系統(tǒng)、5寸液晶屏顯示

冷卻系統(tǒng)                           恒溫冷水機

供電電源                           AC220V±5% / 50HZ

支持圖形格式                   AI、PLT、DXF、DST等

標配                                   550W上抽煙機1臺，1100W下抽煙2臺、微型空壓機

選配                                   CO2RF金屬激光器（100W/150W）、

                                           玻璃管封離式CO2激光器（100W）、自動送料裝置

樣品展示

      
 

售后服務
我們建立了售后服務信息處理系統(tǒng)，并開通了售后，受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務，全天24小時跟蹤客戶。購機客戶可享受如下服務：
1、購機之日起，終身享受軟件免費升級。
2、到貨后，我方技術人員將隨同抵達，為用戶進行免費的首期安裝、調(diào)試及技術培訓工作，確保客戶能熟練操作設備，客戶簽字確認后，培訓方可完畢；
3、新機安裝培訓2-3天完畢后，金運客服中心將對客戶進行回訪?；卦L內(nèi)容包括如下方面：
a） 設備是否安裝調(diào)試到位，對設備的使用是否滿意？
b） 客戶對操作方法是否掌握，是否能獨立操作，還需要什么幫助？
c） 對培訓工程師工作態(tài)度是否滿意？
d） 售后工程師是否將客服中心售后受理告知客戶？
4、 根據(jù)回訪情況，登記回訪表，如有問題，客服中心將通知客服技術工程師或培訓工程師采取措施解決。如還不能解決，下《工作聯(lián)絡函》反饋到相關技術研發(fā)部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到zui大保證，促進金運服務工作的持續(xù)改進，每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L，分別為：
a） 新機安裝培訓完畢后三天內(nèi)回訪；
b） 新機安裝培訓完畢后三個月后回訪；
c） 報修或售后*后回訪；
d） 針對同一類機型的抽樣回訪，尋求改進；
6、金運客服中心免費受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務，并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以內(nèi)的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時內(nèi)*并維修；位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時內(nèi)*并維修；國外的客戶我們在10小時以內(nèi)做出回復，72小時內(nèi)做出維修服務。
為了保證服務工作的細致入微，盡善盡美，除了完善的售前、售中、售后服務體系，我們還在以下方面進行全面管理。
一、健全的客戶檔案管理
1、 每位客戶在金運售后服務信息處理系統(tǒng)里都有獨自的檔案，以保證軟件升級更新及時；
2、 每次服務活動（維修、回訪、客戶滿意度調(diào)查等）均詳細記錄在案，可隨時查詢、分析。定期統(tǒng)計客戶設備的維修記錄，為用戶做出合理化建議。
二、嚴格的技術隊伍管理
1、金運的每一位售后服務人員均具有本專業(yè)大專以上學歷，每一位售后服務人員均經(jīng)過*的內(nèi)部培訓，并通過金運技術考核體系，方可持證上崗。
2、客戶的利益永遠是*位的，關心和尊重每一位客戶是金運人義不容辭的責任，我們保證，從受理投訴到*，對客戶的每一個正當要求，金運都將全力解決，關注到底。
3、金運售后服務中心會不定期的對售后服務人員進行技術培訓，更新技術知識，提高服務技能。
4、為保證客戶服務得到不斷提升，我們還建立了優(yōu)勝劣汰的競爭機制和人才儲備機制，能者上，庸者下，從而保證用戶能得到持續(xù)滿意的服務。
三、規(guī)范的服務行為管理
1、公司建立了統(tǒng)一的行為規(guī)范和考核標準，以保證服務流程規(guī)范合理，服務程序、服務工作專業(yè)有序，減少和避免因個人差異性造成的服務質(zhì)量參差不齊。
2、公司建立了多方位的服務監(jiān)督體系，對違反職業(yè)道德和服務規(guī)范行為的人員，均將進行嚴厲處罰。
四、通暢的信息渠道管理
1、客戶可通過、傳真、函件、、留言等多種渠道，與我們進行溝通。
2、金運客服中心實時關注以上渠道，對客戶的咨詢、投訴及其他要求，會在zui短時間內(nèi)予以回饋，力爭使客戶得到zui大限度滿意。