科比特關(guān)于員工工作心態(tài)的專業(yè)講座
1上班前
1.1帶著一顆愉快的心上班。
1.2應(yīng)提早10分鐘到達(dá)公司，以便準(zhǔn)備工作。
1.3遇到同事及上司應(yīng)親切問(wèn)早。
1.4進(jìn)辦公室后應(yīng)將隨身外套、大衣、雨具等放置好，不要亂放。
1.5開(kāi)始上班時(shí)，立刻將心情拉回工作上，尤其是星期一。
1.6開(kāi)始上班后應(yīng)即停止早餐、閱報(bào)及聊天。
2儀表
2.1女性避免穿著華麗的衣服或配戴貴重的飾品。
2.2女性化妝宜淡雅樸實(shí)，在為客戶做產(chǎn)品演示或服務(wù)時(shí)，將頭發(fā)束起。
2.3男士應(yīng)穿著整潔，穩(wěn)重的正裝。
2.4整齊的頭發(fā)、清潔的胡須更會(huì)使你顯得有精神。
2.5指甲、牙齒、鞋子，甚至內(nèi)衣均不可忽視。
3盡職
3.1了解上級(jí)的理念與要求，接受指導(dǎo)與指揮。
3.2經(jīng)常對(duì)工作提出檢討與改進(jìn)的方法。
3.3不應(yīng)未經(jīng)思考與嘗試，即對(duì)交辦工作產(chǎn)生抗拒。
3.4不應(yīng)一時(shí)的障礙，而屈服于工作壓力。
3.5工作發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。
3.6對(duì)工作充滿信心，積極、樂(lè)觀、負(fù)責(zé)。
3.7盡快學(xué)習(xí)工作應(yīng)有的態(tài)度與技能。知錯(cuò)必改，不強(qiáng)辯，不掩過(guò)。
4律己
4.1不私自經(jīng)營(yíng)或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)。
4.2自覺(jué)保密公司的客戶信息及工作相關(guān)的內(nèi)容。
4.3不接受不當(dāng)利得或接受有利害關(guān)系的宴請(qǐng)及贈(zèng)禮。
4.4上司不在時(shí)，仍保持正常工作態(tài)度。
4.5不因個(gè)人的喜惡情緒，而帶到工作上。
5待人
5.1不以對(duì)他人的喜惡，而影響你對(duì)他工作的評(píng)價(jià)與認(rèn)定。
5.2不固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見(jiàn)。
5.3不應(yīng)有傲慢的言行，不以個(gè)人學(xué)歷或職位而輕視別人。不結(jié)派。
5.4同事之間，應(yīng)彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。
5.6不隨意批評(píng)別人，不言人隱私，不宣揚(yáng)別人過(guò)失，不搬弄是非。
5.7不隨便發(fā)怒或訴責(zé)他人。
5.8經(jīng)常站在對(duì)方立場(chǎng)想同一件事，消除彼此誤會(huì)和隔閡。
5.9不因年資久而以老自居。不以薪水論人。
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