近期，在疫情此起彼伏的形勢之下，江蘇、浙江、福建和廣東等多家企業(yè)向我司采購了HT-10010靜電高壓發(fā)生器和HTRP-140A大功率靜電駐極裝置，用于生產(chǎn)。為了不耽誤客戶生產(chǎn)，我司都以的速度配備該類設(shè)備并及時(shí)安排售后服務(wù)。
不久前，滿得瑞恩新材料有限公司從華天電力電力采購了一批HT-10010靜電高壓發(fā)生器，并于日前收到本批設(shè)備。12月1日，該公司聯(lián)系到我司，希望能安排技術(shù)工程師前往對設(shè)備的使用方法進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)。
客戶有需求，華天電力就會(huì)有響應(yīng)。收到消息后，我司售后工程師張工就以的速度抵達(dá)了客戶公司所在地：福建省晉江市安平開發(fā)區(qū)。雙方經(jīng)過溝通后一致決定于12月3日進(jìn)行設(shè)備的安裝培訓(xùn)，培訓(xùn)當(dāng)天，張工如約而至，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場。懂儀器才能用好儀器，在正式進(jìn)行實(shí)操演示之前，張工向客戶詳細(xì)介紹了設(shè)備原理。
華天電力依據(jù)客戶的需求，為口罩生產(chǎn)專業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)了HT-10010靜電高壓發(fā)生器，該設(shè)備可持續(xù)生產(chǎn)高壓靜電，主要作用是給口罩無紡布熔噴靜電，使口罩對平均顆粒直徑為(3±0.3)μm 的氣溶膠的過濾效率不低于 95%。
在客戶基本掌握了原理之后，張工開始進(jìn)行儀器的安裝及實(shí)操培訓(xùn)。
一、接線
首先，根據(jù)客戶生產(chǎn)現(xiàn)場的需要，將試驗(yàn)變壓器放置到合適的位置，再為它罩上定制的防護(hù)罩。
接著，用專用的連接線將控制臺(tái)的“輸出”接到試驗(yàn)變壓器的“輸入”，將控制臺(tái)的“儀表”接到試驗(yàn)變壓器的“儀表”，再把控制臺(tái)的“接地”接到試驗(yàn)變壓器的“高壓尾”，并將“高壓尾”良好接地。
最后，為控制臺(tái)接入交流220V的電源，試驗(yàn)變壓器的高壓輸出用專用的測試線接到客戶現(xiàn)場的駐極棒上。
二、開始操作
第一步：
打開控制臺(tái)電源開關(guān)，將電壓調(diào)節(jié)旋鈕旋至零位，然后點(diǎn)擊“啟動(dòng)”按鈕。此時(shí)，調(diào)節(jié)電壓旋鈕旋，觀察控制臺(tái)上的電壓表，到達(dá)的電壓后，停止旋鈕。如果只是做短時(shí)的靜電發(fā)生試驗(yàn)，可以調(diào)整控制臺(tái)上的計(jì)時(shí)繼電器，設(shè)置到的時(shí)間，然后點(diǎn)擊“計(jì)時(shí)”按鈕。
第二步：
儀器開始自動(dòng)計(jì)時(shí)，當(dāng)?shù)竭_(dá)計(jì)時(shí)時(shí)間后，蜂鳴器就會(huì)響起。這時(shí)回旋電壓旋鈕，回至零位，然后點(diǎn)擊“停止”按鈕，高壓開始停止輸出，再點(diǎn)擊“計(jì)時(shí)”按鈕，蜂鳴器停止鳴叫，關(guān)閉控制臺(tái)電源開關(guān)，試驗(yàn)完成。
張工負(fù)責(zé)華天電力售后培訓(xùn)多年，在每次售后工作中，對于客戶的要求，都能充分溝通、及時(shí)上門、事后跟進(jìn)，用切實(shí)的行動(dòng)做到了快速、高效解決用戶問題。本次售后服務(wù)，在張工專業(yè)高效的服務(wù)下，客戶很快掌握了設(shè)備的操作方法與技巧，為其設(shè)備的正常運(yùn)行保駕護(hù)航，幫助對方解決了生產(chǎn)線上靜電駐極的相關(guān)問題，服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度深得用戶肯定。
作為國家，華天電力雖然無法奔赴抗疫線，但仍發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢積極研發(fā)靜電駐極裝置，為抗疫獻(xiàn)一份力。在這場抗擊肺炎疫情的戰(zhàn)役中，華天電力售后團(tuán)隊(duì)急客戶之所急，有速度、有溫度。讓我們守望相助、同舟共濟(jì)，早日贏得這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利。
