近日，華天電力派遣售后技術(shù)人員來(lái)到位于九江市潯陽(yáng)區(qū)的九江檢安石化工程有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的售后服務(wù)?？蛻魹槿A天電力的老客戶，他們最近采購(gòu)了我公司一套HTXZ-44kVA/22kV串聯(lián)諧振試驗(yàn)裝置。

在年前的試驗(yàn)時(shí)，客戶公司出現(xiàn)對(duì)1250kW的電機(jī)的耐壓試驗(yàn)無(wú)法升壓到10kV的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)華天電力售后工程人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)后，還是無(wú)法升壓到10kV，客戶反應(yīng)是按步驟操作，所以就排除了操作上的問(wèn)題，但是在年前更換更大的激勵(lì)變壓器輸出電壓，還是無(wú)法升壓到客戶需求的10kV電壓，所以需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題的查找和解決。

當(dāng)天，經(jīng)過(guò)較為繁瑣的手續(xù)，華天電力售后工程人員進(jìn)入了客戶工作的中國(guó)石化九江石化公司廠區(qū)。

通過(guò)簡(jiǎn)單的搭建，售后工程人員先將44/22串聯(lián)諧振試驗(yàn)裝置首先按2節(jié)電抗器串聯(lián)的方式安裝好，目的是通過(guò)提高諧振的額定高壓從而來(lái)提供最后的實(shí)際電壓。

諧振和電機(jī)的接線都完畢之后，進(jìn)行了升壓操作，但是在AC220V時(shí)，儀器也只能升壓到6kV。之后又使用了2節(jié)電抗器并聯(lián)，和一節(jié)電抗器的方法，但是電壓都是只能升壓到5-6kV之間，電壓沒(méi)有任何變化，而且低壓電流也非常小，不存在功率的問(wèn)題，只是儀器升壓時(shí)的品質(zhì)因素非常低，低壓的增加而高壓的升壓非常不明顯。

所有的電抗器接線方式都沒(méi)有效果，又使用AC380V的電壓，從而來(lái)提高低壓輸出來(lái)提高高壓的電壓，然而使用AC380V的結(jié)果是，我使用2節(jié)串聯(lián)自動(dòng)試驗(yàn)的情況下，電壓只能升壓到8.6kV，2節(jié)并聯(lián)的方式也只能升壓到差不多的電壓。由于售后工程人員排除了電抗器組合和功率及電機(jī)本身的原因，那么只剩下Q值的原因。

由于Q值的大小是跟被試品，頻率等等很多因素有關(guān)，所以現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)辦法改變?cè)嚻反笮〉那闆r下，盡能力的改變頻率，電壓等因素，從而來(lái)提供電壓來(lái)達(dá)到試驗(yàn)的要求。

最后售后工程人員使用1節(jié)電抗器AC380V的情況下，選用手動(dòng)模式控制，讓低壓電壓在AC365V時(shí)，高壓達(dá)到10kV，滿足了客戶的試驗(yàn)要求，后面客戶在華天電力售后工程人員的指導(dǎo)下，自己進(jìn)行升壓操作，電壓也可以達(dá)到10kV，客戶的問(wèn)題得到了解決。

回來(lái)之后，華天電力售后工程人員表示雖然有著十來(lái)年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，但是很多情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)想，所以很多售后問(wèn)題需要現(xiàn)場(chǎng)來(lái)解決，只有去到現(xiàn)場(chǎng)，才可以更快速的找出問(wèn)題并解決，現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)也是和客戶共同進(jìn)步的見(jiàn)證，華天電力愿意同所有新老客戶共同成長(zhǎng)！